‎Ist es möglich Guthaben von einer Xtra Card auf eine andere Xtra Card zu buchen

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Ist es möglich Guthaben von einer Xtra Card auf eine andere Xtra Card zu buchen

13 years ago

Ich bestize zwei Xtra Cards, würde gerne aber nur noch eine davon nutzen. Es ist möglich, das Guthaben der nicht mehr benötigten Xtra Card auf die andere Xtra Card umzubuchen? Fall ja, wie?

Note:

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13 years ago
Hallo horst.rabe, da ich habe ich gute Neuigkeiten: Ja, das ist möglich. Hierfür benötigen wir allerdings alle relevanten Daten zu den Karten. Bitte schicke uns hierfür eine E-Mail mit Kartennummern & Rufnummern und dem Sachverhalt an telekom-hilft@telekom.de. Wir werden uns dann umgehend bei dir melden. Gruß Kai
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13 years ago
Hallo horst.rabe, wir müssen uns da leider einmal korrigieren. Das Übertragen von Prepaid-Guthaben auf eine Karte ist leider nicht möglich. Sie können sich aber ein noch vorhandenes Guthaben auszahlen lassen. Dafür bitte das Online-Formular Prepaid Restguthaben-Auszahlung ausfüllen.
Viele Grüße Marco

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Anmerkung der FAQ-Redaktion:

Link aktualisiert und veraltete Informationen entfernt.
Häufig gestellte Fragen rund um dieses Thema findet ihr übrigens hier in unserem Hilfe-Portal.
Viele Grüße

Anna T.
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