Jahrestarif Prepaid Umstellung auf Generation 2 (Gen 2)
vor 9 Stunden
Hallo Telekom-Hilft Team,
mein MagentaMobil Prepaid 5G -Jahrestarif (1. Gen) läuft aus und ich möchte gerne auf den neuen MagentaMobil Prepaid 5G -Jahrestarif (2. Gen) wechseln.
Könnte das bitte jemand vom Support vermerken oder mich kontaktieren?
Herzlichen Dank für eure Zeit und Hilfe!
Viele Grüße
Carsten
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vor 8 Stunden
Hallo@user-cl201 ,
hier gab es vor kurzem einen vergleichbaren Beitrag, leider keine Lösung angegeben. Sie können ja versuchen, ob der Link funktioniert oder ob das doch - wie schon dort von anderen Forumsteilnehmern angegeben - nicht für Generationswechsel taugt.
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/mobilfunk/wechsel-jahrestarif-in-aktuelle-generation/68f4bea124e7786d4b451d84
Viele Grüße
Coole Katze
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von
vor 8 Stunden
hier gab es vor kurzem einen vergleichbaren Beitrag, leider keine Lösung angegeben.
Hallo@user-cl201 ,
hier gab es vor kurzem einen vergleichbaren Beitrag, leider keine Lösung angegeben. Sie können ja versuchen, ob der Link funktioniert oder ob das doch - wie schon dort von anderen Forumsteilnehmern angegeben - nicht für Generationswechsel taugt.
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/mobilfunk/wechsel-jahrestarif-in-aktuelle-generation/68f4bea124e7786d4b451d84
Viele Grüße
Coole Katze
Weil es dort nur einen falschen Link als Empfehlung gibt, aber keine Lösung. @Coole Katze
@user-cl201
Warte geduldig auf eine/n Teamie , damit die Umstellung vorgenommen wird.
von
vor 8 Stunden
Danke, mache ich!
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von
vor 6 Stunden
Berichte bitte einmal, ob die Umstellung über diesen Weg funktioniert (hat). Ich möchte nämlich meinen 5G Prepaid Jahrestarif 1. Gen demnächst auch gerne auf 2. Gen umstellen. Mir ist schleierhaft, warum man in andere Tarife über Magenta App einfach wechseln kann, aber eine Umstellung auf 2. Gen nicht. Sondern den mühseligen Weg über einen Service-Mitarbeiter.
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