Ich bin kein Vieltelefonierer mit Handy.
Seit zig Jahren Kunde Festnetz und Mobilvertrag Prepaid.
Immer wieder werde ich aufgefordert, Guthaben aufzustocken, sonst droht Kündigung per ...
Grund ist, dass ich das Nothandy im Auto selten nutze und somit "erweckt es den Eindruck, man wüde es nicht nutzen wollen".
Zitat aus Telekom-Nachricht.
Vor Jahren noch gab es eine Tel.Nummer im Servicebereich, wo man die Lage schildern konnte und der Vertrag wurde verlängert,
ohne Zwangsaufladung.
Nun habe ich mich über das Kontaktformular beschwert, aber auf Antwort warten wohl die Kunden vergebens...
Gibt es noch weitere dieser Fälle ?
Gern möchte ich wissen, wie man mit Telekom und gutem Service in Kontakt kommt.
Beschwerden kommen evtl. zu viele und Personal abgespeckt ?