Hallo Community,

ich habe mir hier durchgelesen wie ich meine Rufnummer zum neuen Anbieter mitnehme. Was mich allerdings verwirrt ist, dass dort steht dass man als Prepaid-Kunde unbedingt mit angeben soll, dass man die Rufnummer mitnehmen möchte:

Bitte vermerken Sie auf der Kündigung, dass Sie beabsichtigen, die Rufnummer zu einem anderen Anbieter mitzunehmen.

Schaue ich mir nun aber das Kündigungsformular an, ist dort nirgendswo eine Option das anzugeben. Wie mache ich das also, dass ich meinen Prepaidvertrag kündige und beim neuen Anbieter meine Rufnummer mitnehmen kann?

Außerdem noch eine Frage. Wenn ich mir das Formular zur Restguthabenauszahlung ansehe, steht dort dass ich dann meine Rufnummer nicht mitnhemen kann (was ja Sinn macht wenn die Gebühr nicht mehr als Guthabne auf der Karte ist). Im Internet stand aber, dass man sich auch nach der Kündigung das Guthaben auszahlen lassen kann. Brauche ich dafür ein anderes Formular oder geht das einfach nicht.

Danke im Vorraus