Hallo,



und zwar ist es so bei mir passiert konnte aufgrund der aktuellen Lage (Corona bedingt Arbeit verloren) nicht mehr meinen Mobilfunkvertrag zahlen. So hatte ich 4 offene Rechnungen von über 400 Euro. Hatte schon telefoniert und dem Berater gesagt das ich das zur Zeit nicht zahlen kann, dies erst ab 15.04 oder wenn meine Steuerrückerstattung bekomme zahlen könnte.
Hatte vorgestern nun 2 offene Rechnungen überwiesen Rechnungen überwiesen extra vorübergehend Geld geliehen und nächste Woche bekomme ich meine Steuerrückerstattung über einem Wert von 1000 Euro. 

Heute sah ich das überhaupt kein Netz mehr da ist obwohl ich schon 1 Tag davor 2 offene Rechnungen überwiesen hatte, damit blieben ja noch 2 offene Rechnungen. Doch nun ist es anscheinend so das mein Vertrag gekündet wurde? Denn ich kann nicht mal die restlichen 2 offenen Rechnungen abrufen weder noch die 2202 anrufen.



Durch den Chat hab ich schon versucht leider wurde ich da immer raus geworfen nach Zeit und bietet einen Anruf an aber das geht ja nicht hab ja nur meinen Mobilvertrag. Kann mir irgendwer helfen was ich tun soll? Denn ich würde schon bei der Telekom ein Kunde bleiben. Hatte ja gedacht und laut Aussage dem Berater bis zum 15.04 Zeit und dies habe er angeblich vermerkt.