Ich kann nicht telefonieren wie oft denn noch ? Habe nur ein Handy und Internet zuhause ohne Festnetz also wie solle ich dann telefonieren?

das Geld bekomme ich sicher da ich beim Finanzamt nach gefragt habe und postalisch eine Rückmeldung gestern erhielt das die Steuererklärung fertig ist und diese Woche noch der Bescheid raus geht.

ja ist mir klar aber wenn es ein Mitarbeiter telefonisch mir das sagt was soll ich da bitte denn machen ???? Habe aber noch keinen Brief von einem Inkasso bekommen weder noch eine Kündigung nichts. Der Vertrag wurde einfach aufgehoben ohne irgendwas bis auf Rechnung und Mahnung.

und es sind 4 Rechnungen einschließen Februar

davon aber 2 von mir beglichen sind und das vor der netz Abschaltung. Wollte eigentlich nach der Überweisung am nächsten Tag anrufen aber da hatte ich schon über Nacht kein Netz mehr gehabt da es abgeschaltet wurde um Bescheid zu geben und zu erfragen ob es möglich ist das Geld der 2 offenen Rechnungen nächste Woche zu begleichen

brauche hier nicht eine Art von hetze klar hab ich es verkackt aber wie gesagt mir wurde was anderes am Telefon erzählt! Und das finde ich gar nicht schön hätte ich gewusst das dies nicht geht mit Teilbeträge hätte ich es vielleicht anders lösen können wollte aber auch keine Belastung meiner Mutter oder Freunden werden.

BlaackRaaven96

Ich kann nicht telefonieren wie oft denn noch ? Habe nur ein Handy und Internet zuhause ohne Festnetz also wie solle ich dann telefonieren?

Zu einem Freund, Mutter oder Bekannten gehen un dort ein Telefon nehmen.

Was passiert denn, wenn Du mit Deinem Handy einen Anruf tätigen möchtest, kommt eine Ansage oder hast Du einfach kein Netz? Hast Du die SImkarte mal in ein anderes Gerät gelegt, oder Dein Gerät mal mit einer anderen Karte getestet?

Hast Du im Spamordener geschaut, ob dort eine Mail hinterlegt ist über die Sperrandrohung?

Übrigen, postalische Zustellung ist so eine Sache. Ich habe jede Woch ein paar Briefe bei mir im Briefkasten, die gar nicht für mich sind, die denken wohl wenn sie etwas nicht gleich finden und oder der deutschen Sprache nicht mächtig sind, werfen wir es mal bei dem Herr XY ein, der wird das schon richten. Es soll Leute geben die dann alles einfach entsorgen, was man übrigens nicht darf, ich mache das nicht und trage dann die Post für die Zusteller aus. Teiweise ist es Post für Leute die bis zu fünf Strassen weiter wohnen.

BlaackRaaven96

das Geld bekomme ich sicher da ich beim Finanzamt nach gefragt habe und postalisch eine Rückmeldung gestern erhielt das die Steuererklärung fertig ist und diese Woche noch der Bescheid raus geht.

Mag sein, es geht bei dem Sachbearbeiter raus, dann muss es erst noch durch die Hauspost u. s. w.

Wie geschreiben, rechne nie mit Geld welches Du noch nicht in der Hand hast. Gehe als Gründer eines Kleinunternehmens nicht so naiv an all die Sachen ran, die Realität ist oft anders, gehe immer vom Extremfall aus.

Das ist keine Hetze sondern das sind nur Tipps von jeamndem der das ganze schon vierzig Jahre macht und schon so einiges erlebt hat. Du siehst ja, eine Telekommitarbeiter sagt es geht in Ordnung später zu zahlen, dann aber wohl doch nicht. So viel zu dem Thema mündliche Aussagen und Realität. Noch eins zu dem Thema, die Novemberhilfen sind bis heute bei vielen noch nicht angekommen. Muss ich mehr sagen? Also, nie mit Geld rechnen was man nicht in den Händen hält.

BlaackRaaven96

Ich kann nicht telefonieren wie oft denn noch ? Habe nur ein Handy und Internet zuhause ohne Festnetz also wie solle ich dann telefonieren?

Ist doch supereinfach!

Du legst Dir einen VoIP Vertrag z.B. bei sipgate zu und erhältst eine Festnetznummer.

Du richtest diese VoIP Festnetztelefonie am Smartphone ein, ggf. mit einer zusätzlichen App ("Softphone").

https://www.sipgatebasic.de/softphones-apps

Du lässt WLAN aktiv am Router und am Smartphone.

Du trägst die neu erhaltene Festnetznummer ins Forenprofil ein.

Die Telekom ruft Dich unter dieser Nummer an und klärt offene Punkte.

Allerdings bringt Dich jede Stunde die zusätzlich ins Land geht von einer Lösung des Problems weiter weg.

@BlaackRaaven96 

Mal ganz langsam zum Mitschreiben:

Im Profil trägst Du eine Rufnummer ein, unter der Du in einer bestimmten Zeit erreichbar bist, z.B. bei der Mutter, dem Freund....

Dann schreibst Du hier im Forum, wann Du dort erreichbar bist, damit @Anna Lena L.  dort anrufen kann.

Du musst Deine Vertragsunterlagen greifbar haben, denn die werden abgefragt.Das

Oder pumpe das Geld und zahle es von der Steuererstattung zurück, das ist sicher einfacher, als der Telekom das schmackhaft zu machen.

@BlaackRaaven96 

Ich habe nun schon mal die Teamis ins Boot geholt, um evtl. noch was retten zu können...

Jedoch heißt das nicht, wenn dann schon die Profis von den Teamis einsteigen, dass dann (es geht ja immerhin um Deinen Zahlungsverzug) sich mit mal Alles nach Dir richten soll...

Man muss da auch als Kunde schon Verständnis für haben, dass auch die Teamis als Kundenberater nicht auf Zuruf da Zeitfenster nutzen können.

Auch wenn das Verständnis für Deine Situation vorhanden ist und die helfende Hand gereicht wird:

Irgendwie habe ich das Bauchgefühl, dass Du jetzt erwartest, dass Deine Nummer wieder reaktiviert wird, damit Du dann auch für die Teamis erreichbar bist - ehrlich gesagt, so hoch sollte man die Erwartungshaltung nun doch nicht stecken.

Die offene Tür von @Anna Lena L. darfst Du gerne nutzen, wenn wirklich eine Rettung gewünscht ist...

Aber dann bitte dafür nicht eigene "Spielregeln" aufstellen - denn das kann nicht funktionieren...

Wenn Du da keine kompromissvolle Erreichbarkeit hin bekommst (ansonsten läuft die Forderung automatisch durch die Systeme an Inkasso - und das ist *denk* nicht wirklich Dein Ziel) dann kann Dir wirklich nicht geholfen werden.

VG Bärchen