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kann man einen Telekom-Handynummer mit einem Debitel Vertrag auch im Kundencenter der Telekom einbinden?

vor 9 Jahren

kann man einen Telekom-Handynummer mit einem Debitel Vertrag auch im Kundencenter der Telekom einbinden?

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vor 9 Jahren

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Gelöschter Nutzer

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    • vor 9 Jahren

      hy tagchen Un herzlich willkommen hier @Muescha wenn das zum Beispiel ein MagentaMobil Tarif is wo von telekom is dann ja ..Wenn der Vertrag aber nur im telekom netz realisiert wird dann nein...Wie heisst dein vertrag denn genau ..grüsle

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 9 Jahren

      Hallo MichaelRobert,

      Nein, das ist nicht möglich, weil hierbei die Telekom nicht Dein Vertragspartner ist, sondern Debitel.
      Die Telekom ist hierbei nur der Netzbetreiber und der Kunde der Telekom ist Debitel, aber nicht Du.

      Viele Grüße

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      von

      vor 9 Jahren

      ich kann zwar die Mobilnummer verknüpfen (mit sms Bestätigungscode) aber es wird nicht als Vertrag eingetragen. Da steht bei der Verknüpfung nur "(Benutzer)" hinter der Rufnummer.

      0

      von

      vor 9 Jahren

      Muescha

      ich kann zwar die Mobilnummer verknüpfen (mit sms Bestätigungscode) aber es wird nicht als Vertrag eingetragen. Da steht bei der Verknüpfung nur "(Benutzer)" hinter der Rufnummer.

      ich kann zwar die Mobilnummer verknüpfen (mit sms Bestätigungscode) aber es wird nicht als Vertrag eingetragen. Da steht bei der Verknüpfung nur "(Benutzer)" hinter der Rufnummer.

      Muescha

      ich kann zwar die Mobilnummer verknüpfen (mit sms Bestätigungscode) aber es wird nicht als Vertrag eingetragen. Da steht bei der Verknüpfung nur "(Benutzer)" hinter der Rufnummer.


      Hallo @Muescha,

       

      das ist richtig. Man kann auch Tarife von anderen Anbietern im Telekom-Netz als Nutzer im Kundencenter verknüpfen. Diese Verknüpfung hat dann allerdings keine weitere Funktion. Früher konnte man damit zumindest noch das Prepaid-Guthaben im Kundencenter abrufen. Das geht bei der Nutzer-Verknüpfung von Verträgen anderer Anbieter inzwischen nicht mehr.

       

      Allerdings hat mobilcom-debitel auch eine Art Kundencenter.

       

      Viele Grüße

      jla959

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 9 Jahren

      Hallo @Muescha!

      Herzlich Willkommen in unserer Community. Fröhlich

      Wie schon richtig gesagt wurde kann ein Vertrag eines anderes Anbieters zwar verknüpft werden, allerdings hat das sonst keinen weiteren Nutzen. In deinem Fall ist Debitel der Anbieter und wir sind der Netzbetreiber. Deshalb klappt es auch mit der Vertragseinsicht im Kundencenter nicht.

      Viele Grüße
      Marcus We.

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