Kein 5G Empfang an 5G-Empfänger

vor 23 Tagen

Seit gestern, den 11.06., empfängt unsere 5G Ausseneinheit kein 5G Signal mehr. Laut Router nur noch LTE über das scheinbar keine Internetverbindung möglich ist. Router sagt: die Internetverbindung ist zurzeit getrennt.

mehrere Neustarts und Resets der Geräte haben nichts gebracht. 

kann ein Ausfall des 5G Netzes (plz: 96184) die Ursache dafür sein?

An wen kann man sich bei solchen Problemen wenden?

grüße

Hinweis

Dieser Beitrag wurde von UlrichZ am 12.06.2026 08:01 eskaliert.

Letzte Aktivität

vor 8 Tagen

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 23 Tagen

      @YannK : Bitte zeige uns mal einen vollständigen Screenshot dieser Seite:

      http://speedport.ip/html/login/status.html?lang=de 

      Gruß Ulrich

      PS: ZUsätzlich fülle hier Dein Profil vollständig aus und hinterlege dort einen Zeitraum (Weitere Informationen) wann und wie Du telefonisch von den Telekom- Teamies zu erreichen bist.

      14

      von

      vor 13 Tagen

      Hallo @Florian Sa. 

      vielen Dank für die Info!

      0

      von

      vor 12 Tagen

      Hallo @YannK

       

      vielen Dank für das gute Gespräch. Der Vertrag ist jetzt storniert. Wir sollten dann in den nächsten Tagen über den Mobilfunkvertrag sprechen und wir haben auch noch nicht über den Speedport und 5G -Empfänger gesprochen, der nämlich momentan noch im Bestand ist und auch nicht automatisch mit storniert wird. Also sollten wir die Tage auf jeden Fall nochmal telefonieren. 

       

      Grüße

      Peter

      0

      von

      vor 8 Tagen

      Hallo @YannK

       

      hast du über das Thema mit dem Mobilfunkvertrag nachgedacht? Wollen wir dazu nochmal telefonieren? Wann passt es dir? 

       

      Grüße 

      Peter

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 23 Tagen

      Funktioniert denn der Router ohne die 5G Einheit? Also abstecken und den Router mal neu starten.

      5G ist ja nur ein Zusatz. Normalweise sollte es ganz ohne auch gehen, rein über DSL.

      1

      von

      vor 23 Tagen

      Aufgrund der baulichen Umstände ist ein DSL Anschluss bei uns leider nicht möglich. Wir beziehen daher das Internet ausschließlich über die 5G Einheit.

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    von

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