Kein 5G Empfang an 5G-Empfänger
vor 23 Tagen
Seit gestern, den 11.06., empfängt unsere 5G Ausseneinheit kein 5G Signal mehr. Laut Router nur noch LTE über das scheinbar keine Internetverbindung möglich ist. Router sagt: die Internetverbindung ist zurzeit getrennt.
mehrere Neustarts und Resets der Geräte haben nichts gebracht.
kann ein Ausfall des 5G Netzes (plz: 96184) die Ursache dafür sein?
An wen kann man sich bei solchen Problemen wenden?
grüße
Hinweis:
Dieser Beitrag wurde von UlrichZ am 12.06.2026 08:01 eskaliert.
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vor 4 Jahren
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vor 23 Tagen
@YannK : Bitte zeige uns mal einen vollständigen Screenshot dieser Seite:
http://speedport.ip/html/login/status.html?lang=de
Gruß Ulrich
PS: ZUsätzlich fülle hier Dein Profil vollständig aus und hinterlege dort einen Zeitraum (Weitere Informationen) wann und wie Du telefonisch von den Telekom- Teamies zu erreichen bist.
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von
vor 13 Tagen
Hallo @Florian Sa.
vielen Dank für die Info!
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von
vor 12 Tagen
Hallo @YannK,
vielen Dank für das gute Gespräch. Der Vertrag ist jetzt storniert. Wir sollten dann in den nächsten Tagen über den Mobilfunkvertrag sprechen und wir haben auch noch nicht über den Speedport und 5G -Empfänger gesprochen, der nämlich momentan noch im Bestand ist und auch nicht automatisch mit storniert wird. Also sollten wir die Tage auf jeden Fall nochmal telefonieren.
Grüße
Peter
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von
vor 8 Tagen
Hallo @YannK,
hast du über das Thema mit dem Mobilfunkvertrag nachgedacht? Wollen wir dazu nochmal telefonieren? Wann passt es dir?
Grüße
Peter
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 23 Tagen
Funktioniert denn der Router ohne die 5G Einheit? Also abstecken und den Router mal neu starten.
5G ist ja nur ein Zusatz. Normalweise sollte es ganz ohne auch gehen, rein über DSL.
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von
vor 23 Tagen
Aufgrund der baulichen Umstände ist ein DSL Anschluss bei uns leider nicht möglich. Wir beziehen daher das Internet ausschließlich über die 5G Einheit.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von