Gelöst
Kein ausreichendes Guthaben
vor 7 Monaten
Ich habe kein ausreichendes Guthaben für die Verlängerung meines Prepaid Vertrages mehr. Die Magenta App akzeptiert keine Eingabe einer Kreditkarte als Zahlungsmittel. Da ich im Ausland bin kann ich such nicht über meinen PC zugreifen. Was kann ich tun ?
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vor 4 Jahren
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Monaten
@lg.fischer
https://www.teltarif.de/prepaid/guthaben/aufladen-im-ausland/telekom.html
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Antwort
von
vor 7 Monaten
Guten Tag @lg.fischer,
so ohne Datenvolumen im Ausland unterwegs zu sein, kann einen schon einschränken.
Hier in der FAQ sind alle Aufladungswege aufgeführt, ich kopiere sie dir auch einmal hierhin, damit du direkt eine Übersicht hast:
Klicken Sie in der MeinMagenta App auf Ihren "Prepaid-Vertrag" und dann auf "Guthaben aufladen". Folgen Sie nun den weiteren Schritten.
Auf der Startseite im Kundencenter finden Sie das Widget "Guthaben aufladen". Wählen Sie die Rufnummer aus, klicken Sie auf "Aufladen" und folgen den weiteren Schritten.
Mit der Sofortaufladung einfach Betrag auswählen, Rufnummer eingaben und per PayPal oder Kreditkarte bezahlen.
Sie können den Aufladecode (vom Kassenbon oder freigerubbelt von der Guthabenkarte) direkt über Ihre Tastatur: *101*Aufladecode#grüne Hörertaste oder über die kostenlose Kurzwahl 2000 eingeben.
Dazu einfach Ihre Geldkarte in den Automaten stecken. Per Klick auf "Handy aufladen" und "Telekom" starten Sie die Aufladung. Folgen Sie dann bitte den weiteren Schritten.
Wenn Ihre Bank diesen Dienst unterstützt, können Sie die Aufladung einfach über die Web-Seite Ihrer Bank oder über Ihre Banking-App durchführen.
Loggen Sie sich mit der PIN und der Seriennummer (letzte 5 Stellen) im Multi-Guthaben-Konto ein, wählen "Prepaid-Handy aufladen" und geben den Betrag und die Rufnummer ein.
Ich wünsche dir noch einen schönen Aufenthalt und eine spannende Reise. Sag' bitte Bescheid, wenn du ansonsten Hilfe benötigst.
Lieben Gruß
Diandra
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Monaten
Guten Tag @lg.fischer,
so ohne Datenvolumen im Ausland unterwegs zu sein, kann einen schon einschränken.
Hier in der FAQ sind alle Aufladungswege aufgeführt, ich kopiere sie dir auch einmal hierhin, damit du direkt eine Übersicht hast:
Klicken Sie in der MeinMagenta App auf Ihren "Prepaid-Vertrag" und dann auf "Guthaben aufladen". Folgen Sie nun den weiteren Schritten.
Auf der Startseite im Kundencenter finden Sie das Widget "Guthaben aufladen". Wählen Sie die Rufnummer aus, klicken Sie auf "Aufladen" und folgen den weiteren Schritten.
Mit der Sofortaufladung einfach Betrag auswählen, Rufnummer eingaben und per PayPal oder Kreditkarte bezahlen.
Sie können den Aufladecode (vom Kassenbon oder freigerubbelt von der Guthabenkarte) direkt über Ihre Tastatur: *101*Aufladecode#grüne Hörertaste oder über die kostenlose Kurzwahl 2000 eingeben.
Dazu einfach Ihre Geldkarte in den Automaten stecken. Per Klick auf "Handy aufladen" und "Telekom" starten Sie die Aufladung. Folgen Sie dann bitte den weiteren Schritten.
Wenn Ihre Bank diesen Dienst unterstützt, können Sie die Aufladung einfach über die Web-Seite Ihrer Bank oder über Ihre Banking-App durchführen.
Loggen Sie sich mit der PIN und der Seriennummer (letzte 5 Stellen) im Multi-Guthaben-Konto ein, wählen "Prepaid-Handy aufladen" und geben den Betrag und die Rufnummer ein.
Ich wünsche dir noch einen schönen Aufenthalt und eine spannende Reise. Sag' bitte Bescheid, wenn du ansonsten Hilfe benötigst.
Lieben Gruß
Diandra
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