Kein download trotz Guthaben und LTEVerbindung

Question

Ganz blöde Situation: Auf meiner Prepaid-Karte war ausreichendes Guthaben, eine LTE -Verbindung war vorhanden, trotzdem war keine Verbindung ins Netz möglich und damit auch kein download eines wichtigen QR-Codes. Stattdessen wurde ich aufgefordert, Datenvolumen nachzukaufen.

Bin ratlos, wer kann helfen?

Danke schon jetzt!

herzogsan · Accepted Answer

Guten Abend,

mein Dank an alle, die ihren Rat beigesteuert haben. Das Problem war wohl darin begründet, dass die automatische Aufladung nicht so funktioniert hat, wie sie sollte. Alphacomm hat sich entschuldigt, und jetztt hoffen wir mal, dass der Spuk vorbei ist.

Danke nochmal!

TeufelEnergy · Answer

Moinsen @herzogsan ,wielange haben Sie das Problem schon?Welchen Prepaid-Tarif?Genug Datenvolumen vorhanden?Wieviel Guthaben war noch drauf?Was hat das Handy denn angezeigt?Ein paar mehr Informationen bräuchten wir schon, damit wir helfen können.

Kein download trotz Guthaben und LTEVerbindung

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