Hallo zusammen, ich habe seit Donnerstag den 10. Dezember eine DSL Störung und somit weder Internet noch Festnetz Telefon.

Ich habe die Störung der Telekom über die Internetseite der Telekom gemeldet und bekam keine Rückmeldung danach habe ich bei der Hotline angerufen mir wurde empfohlen auf einen Rückruf zu warten dieser Rückruf kam wurde aber nicht durchgestellt .

Darauf habe ich am selben Tag noch bei der Telekom angerufen und die Störung gemeldet.

Der Mitarbeiter der Telekom teilte mir mit dass er die Leitung neu startet und mich in der nächsten halben Stunde anrufen werde.
Der Neustart hat die Störung nicht behoben und der Mitarbeiter der Telekom hat sich auch nicht mehr gemeldet. 
Am Tag darauf also am Freitag letzte Woche habe ich noch mal die Hotline angerufen dort wurde mir mitgeteilt dass am Montag dem 14. Dezember ein Techniker rauskommen würde.

Der Techniker kam auch am Montag und hat festgestellt dass die Leitung vom Verteilerkasten zu unserem Haus defekt ist und dass er den Bautrupp der Telekom beauftragen werde die Leitung zu reparieren.

Ich bekam eine SMS dass am 17. Dezember wieder ein Techniker der Telekom rauskommen würde und obwohl meine Eltern zu Hause waren fanden wir später im Briefkasten eine Karte dass der Techniker niemanden zu Hause angetroffen hat.

Ich habe die Telefonnummer auf der Karte angerufen und der Mitarbeiter teilte mir mit dass er nichts von einer defekten Leitung wisse und er auch diese nicht reparieren könnte er würde jetzt noch mal die Telekom anschreiben dass er für die Reparatur der Leitung nicht zuständig wäre.

Und so habe ich seit nunmehr acht Tagen in Zeiten von Corona weder DSL noch Festnetz Telefon danke schön Telekom.