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Kein Empfang von Service-SMS

8 years ago

Hallo. Ich habe folgendes Problem:

Nach Abschluss eines Neuvertrages mit iPhone 7 bei der Telekom, ist es mir nicht möglich, mit dem Gerät irgendwelche Service-SMS zu empfangen. Ich meine damit die SMS von PayPal oder WhatsApp, die irgendwelche Bestätigungscodes übermitteln. Normale SMS von Privatpersonen kommen aber bei mir an. 

Folgendes habe ich schon getan:

- Neustart des Geräts

- Nummer der SMS-Zentrale überprüft - passt

- Telefonnummer richtig mit internationaler Vorwahl eingegeben (Das konnte ich schon bei dem vorherigen Provider)

- Netzwerkeinstellungen beim iPhone zurückgesetzt

- Soft-Reset

- Die SIM-Karte in einem anderen Gerät benutzt - auch dort kein Empfang.

 

Ich weiß langsam nicht mehr weiter. Den Service der Telekom habe ich schon dreimal kontaktiert, der kann mir anscheinend auch nicht weiterhelfen.

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    • Accepted Solution

      accepted by

      8 years ago

      Hallo @joerg_horn,

       

      dann tippe ich mal auf eine defekte oder zumindest teilweise defekte SIM-Karte.

       

      Hast du einen Telekom-Shop in der Nähe. Vielleicht tauschen die ja die SIM-Karte.

       

      Liebe Grüße

       

      Lutz

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