Hallo. Ich habe folgendes Problem:
Nach Abschluss eines Neuvertrages mit iPhone 7 bei der Telekom, ist es mir nicht möglich, mit dem Gerät irgendwelche Service-SMS zu empfangen. Ich meine damit die SMS von PayPal oder WhatsApp, die irgendwelche Bestätigungscodes übermitteln. Normale SMS von Privatpersonen kommen aber bei mir an.
Folgendes habe ich schon getan:
- Neustart des Geräts
- Nummer der SMS-Zentrale überprüft - passt
- Telefonnummer richtig mit internationaler Vorwahl eingegeben (Das konnte ich schon bei dem vorherigen Provider)
- Netzwerkeinstellungen beim iPhone zurückgesetzt
- Soft-Reset
- Die SIM-Karte in einem anderen Gerät benutzt - auch dort kein Empfang.
Ich weiß langsam nicht mehr weiter. Den Service der Telekom habe ich schon dreimal kontaktiert, der kann mir anscheinend auch nicht weiterhelfen.
vor 9 Jahren
Hallo @joerg_horn,
welche Version des Betriebssystems läuft denn auf deinem iPhone? Und hast du die Möglichkeit, eine andere SIM-Karte in deinem iPhone auszuprobieren?
Liebe Grüße
Lutz
3
von
vor 9 Jahren
Installiert ist iOS 10.3.2. Ich habe das Gerät gerade mit einer O2 SIM benutzt. Damit hat es einwandfrei funktioniert, es kommen auch Service-SMS.
0
von
vor 9 Jahren
Hallo @joerg_horn,
dann tippe ich mal auf eine defekte oder zumindest teilweise defekte SIM-Karte.
Hast du einen Telekom-Shop in der Nähe. Vielleicht tauschen die ja die SIM-Karte.
Liebe Grüße
Lutz
von
vor 9 Jahren
Dann muss ich wohl mal zum Shop. Vielen Dank.
L G Jörg
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 9 Jahren
Hallo @joerg_horn,
dann tippe ich mal auf eine defekte oder zumindest teilweise defekte SIM-Karte.
Hast du einen Telekom-Shop in der Nähe. Vielleicht tauschen die ja die SIM-Karte.
Liebe Grüße
Lutz
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Uneingeloggter Nutzer
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