Kein Esim Profil auf Apple Watch aktivierbar

vor 25 Tagen

Ich möchte seit gestern auf meiner Apple Watch 10

Wifi & Cellular eine Mobilfunkverbindung durch eine Esim aktivieren. 

Ein 2. Esim Profil ist auf meinem iPhone installiert / in meinem Kundencenter bestellt. 

Wenn ich allerdings in der Apple Watch App versuche dieses 2. Esim Profil auf die Watch zu übertragen erhalte ich immer eine Fehlermeldung. 

die Telekom Hotline konnte mir nur so helfen indem man mir nun zum 4. Mal ein neues Esim Profil per Email mit QR Code zugeschickt hat. 

Beim heutigen Telefonat mit der Telekom wurde dazu geraten den Apple Support anzurufen. 

gesagt - getan. 

Apple hingegen bittet dies mit der Telekom zu erörtern. 

was mache ich denn nun ? 

IMG_4899.png

IMG_4900.png

Loading...

38

0

9

    • vor 25 Tagen

      superfly1978

      Ein 2. Esim Profil ist auf meinem iPhone installiert / in meinem Kundencenter bestellt. 

      Ich möchte seit gestern auf meiner Apple Watch 10

      Wifi & Cellular eine Mobilfunkverbindung durch eine Esim aktivieren. 

      Ein 2. Esim Profil ist auf meinem iPhone installiert / in meinem Kundencenter bestellt. 

      Wenn ich allerdings in der Apple Watch App versuche dieses 2. Esim Profil auf die Watch zu übertragen erhalte ich immer eine Fehlermeldung. 

      die Telekom Hotline konnte mir nur so helfen indem man mir nun zum 4. Mal ein neues Esim Profil per Email mit QR Code zugeschickt hat. 

      Beim heutigen Telefonat mit der Telekom wurde dazu geraten den Apple Support anzurufen. 

      gesagt - getan. 

      Apple hingegen bittet dies mit der Telekom zu erörtern. 

      was mache ich denn nun ? 

      superfly1978

      Ein 2. Esim Profil ist auf meinem iPhone installiert / in meinem Kundencenter bestellt. 

      So geht das nicht. Du darfst es nicht aufs iPhone laden, dann ist es für die Watch verloren.

      Am besten machtst du das über das iPhone direkt.

      Folge: https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk/esim/anleitungen-apple-watch-downloads?samChecked=true 

      0

    • vor 25 Tagen

      Das geht ebenfalls nicht. Ich erhalte genau die gleiche Fehlermeldung. 

      kann man nicht zu der gebuchten eSIM einfach die 

      EID zusammenführen? 

      0

      7

      von

      vor 24 Tagen

      superfly1978
      Gerne jetzt. Bin ganz gut erreichbar. 

      Gerne jetzt. Bin ganz gut erreichbar. 

      superfly1978

      Gerne jetzt. Bin ganz gut erreichbar. 

      @Marita W. zur Info

      von

      vor 24 Tagen

      Ich bin immer noch erreichbar. 

      Würde mich über einen Anruf / Hilfe sehr freuen. 😀

      0

      von

      vor 24 Tagen

      Guten Abend @superfly1978

       

      vielen Dank nochmal für deine Geduld bis jetzt und schön, dass du es zwischenzeitlich doch schon hinbekommen hast mit der Verknüpfung. 🙂👍🏻

       

      Wie gesagt findest du mich hier, wenn sonst noch etwas im Argen ist. 

       

      Lieben Gruß

      Diandra

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    von

    Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

    in  

    491

    0

    3

    Gelöst

    in  

    7515

    0

    2

    Gelöst

    in  

    6816

    0

    7

    in  

    54

    0

    3

    Beliebte Tags letzte 7 Tage

    Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...