Kein Netz in Österreich und Italien trotz Roaming
4 years ago
Hallo!
Seit ich gestern die Landesgrenze verlassen habe, habe ich keine Netzverbindung mehr, d.h. kein Telefonnetz und keine mobilen Daten. Habe iphone12 mit iOS 14.8. Aber auch bei meinem älteren iPad Air kein Netz. Alle Roaming Einstellungen und Manuell Einstellungen schon getestet.
Vertrag wurde vor einem Jahr umgestellt, seit dem mein erster Auslandsbesuch.
Haben Sie Tipps für mich?
Herzliche Grüße
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2 years ago
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4 years ago
Hallo @m-heil
Es ist aber kein Vertrag über einen Arbeitgeber?
Falls ja, muss dieser es freischalten.
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4 years ago
Doch, heute wurde an der Hotline bestätigt, dass es freigeschaltet ist.
Zudem hatte ich noch nie Probleme im Ausland. Da nun mit 2 Geräten, könnte es etwas mit der letzten Vertragsumstellung zu tun haben?
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4 years ago
könnte es etwas mit der letzten Vertragsumstellung zu tun haben?
Bereits 2x erwähnt, aber nicht genannt welche es war @m-heil .
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from
4 years ago
vielen Dank für Ihre Nachricht hier an uns.
Wie ich sehen kann, haben Sie bereits einiges ausprobiert.
In den Einstellungen konnte ich auf den ersten Blick keine Ursache finden.
Sind Sie bereits alle verfügbaren Roamingpartner via manueller Einwahl durchgegangen?
Beste Grüße
Sarah D.
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4 years ago
Guten Abend Sarah,
ja, das habe ich gemacht. Leider keine Änderung. Beim Anschalten ist die Netzsuche bereits beendet, bevor ich die SIM-Pin eingeben konnte. Merkwürdig ist, dass auf meinem iPad mit der zweiten Karte ebenfalls kein Netz eingebucht wird.
Könnte es etwas bringen, wenn ich die Einstellungen für Mobile Daten zurücksetze?
herzliche Grüße
M. Heil
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4 years ago
ich bitte um Entschuldigung, dass ich mich erst heute Abend wieder melde.
Wie sieht es aktuell aus?
Können Sie im Italienischen bzw. Österreichischen Netz telefonieren und surfen?
Freundliche Grüße
Marita W.
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