Roaming Italien bei Prepaid Tarif

vor 2 Jahren

Servus,

meine Tochter ist gerade im Schullandheim in Italien und kann keine mobile Daten nutzen (Android Handy). Sie hat die mobilen Daten aktiv, auch Roaming aktiviert, bekommt aber keine Verbindung. Im Vertrag (MagentaMobil Prepaid L) steht aber EU Roaming drin, es ist ausreichend Datenvolumen da und auch ausreichend Geld aufgeladen. Hat noch jemand eine Idee was das sein könnte?

 

Neustart, Roaming ein/aus, Mobile Daten ein/aus alles schon druch...

2304

10

  • vor 2 Jahren

    @WLemmy es könnte ggf. eine Daten Sperre vorleigen, ruf mal die 0800-3302202 an und frage nach ob eine Datensperre Ausland hinterlegt ist.

    1

    Antwort

    von

    vor 2 Jahren

    @Gadich Danke für den TIpp, eben gemacht, keine Sperre hinterlegt und auch sonst ist am Vertrag alles ok

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 2 Jahren

    Hat sie "automatische Netzwahl" aktiv? Ohne das müsste sie manuell ein Netz aussuchen.

    3

    Antwort

    von

    vor 2 Jahren

    hab sie eben angerufen, es klingelt, daher geh ich jetzt mal davon aus, dass das eingebucht ist. Und bzgl. Karte: Die habe ich direkt bei der Telekom bezogen und die ist auch in meinem Kundenbereich aufgeführt...

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 2 Jahren

    (Gut zu wissen: Fragen zu mobilcom-debitel bzw. Freenet SIM-Karten im Telekomnetz können von der Telekom nicht beantwortet werden - die wurden typischerweise bei Mediamarkt oder Saturn gekauft - da müsstet Ihr Euch dann an mobilcom-debitel bzw. Freenet wenden; diese SIM-Karten haben häufig das T-Logo aufgedruckt)

    0

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 2 Jahren

    WLemmy

    Hat noch jemand eine Idee was das sein könnte?

    Hat noch jemand eine Idee was das sein könnte?
    WLemmy
    Hat noch jemand eine Idee was das sein könnte?

    Ist das Telefon denn bei einem Roaming-Partner der Telekom eingebucht? Das wären TIM, I Wind oder Vodafone, siehe > Roaming: Aktuelle Informationen | Telekom

     

    Viele Grüße

    Thomas

    2

    Antwort

    von

    vor 2 Jahren

     

    Nochmal auf die automatische Netzwahl zurück.

    Diese sollte deine Tochter in Italien ausschalten!

    Meist drängelt sich TIM nach vorne und läßt dann zwar Telefonie, aber keinen Datenverkehr zu.

    Also einfach mal nachschauen, ggfs. abschalten und mit einem der anderen Anbieter, ich nutze immer gern I WIND, verbinden!

     

    Grüßle

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

Uneingeloggter Nutzer

Antwort

von

Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

Gelöst

vor 6 Jahren

in  

5614

8

3

Gelöst

in  

346

0

5

Gelöst

in  

231

0

5

Gelöst

vor 2 Jahren

in  

2683

0

4