Hallo,
Seit 2 Tagen habe ich in meinem Wohnort (72820 Sonnenbühl-Erpfingen im Landkreis Reutlingen) mit dem Handy weder Netz, noch Internet. Der Empfang bricht ca. 700m vor dem Ort ab und dann kommt, beim Versuch jemand anzurufen, die Meldung "nicht im Netz registriert". Habe das Problem bereits per App gemeldet aber da kam lediglich raus, dass am Vertrag nichts ist.
Folgendes habe ich bereits versucht:
- Handy Neustart
- mobile Daten aus & wieder an
- WLAN aus und wieder an
Mein Mann, welcher in meinem Vertrag mit drin ist, hat das selbe Problem.
Ich hoffe hier kann mir jemand helfen, da ich betuflich auf mein Handy angewiesen bin und ich möchte außerdem nicht für Leistungen zahlen, welche ich nicht erhalte.
Grüße Franzi
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4 years ago
Danke für die Info. Ich habe mir die Nummern direkt notiert.
Mithilfe eines WLAN calls, habe ich die Telekom angerufen und dadurch erfahren, dass bei uns in der nähe auf 5G umgestellt wird und wir bis 28.1. ca. 13 Uhr mit dem Handy "von der Außenwelt abgeschnitten sind".... der MA hat mich an sich sehr schnell "abgewimmelt" sodass ich nicht fragen konnte warum es dann nur unseren Ort und nicht die Gemeinde betrifft aber naja.....
Trotzdem vielen vielen Dank für die schnelle Antwort und Hilfe
Liebe Grüße
Franzi
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