Hallo,

wir sind umgezogen und ich habe bei der Telekom ein DSL Vertrag gemacht. Nachdem ein Termin besprochen worden ist wo der Techniker kommen sollte ist aber nichts passiert. Daraufhin habe ich angerufen und mir wurde mitgeteilt dass kein Port frei wäre. Mir wurde dann angeboten dass ich für die Zwischenzeit ein Schnell Start bekomme, sprich so einen mobilen Router der mit 60GB aufgeladen ist. Wenn die verbraucht wären soll ich einfach anrufen und man würde immer wieder 60 GB nachladen damit ich online bin bis ein Port verfügbar ist. Da ich von zu Hause arbeite und auch mein Fernseher übers Internet läuft sind natürlich die 60 GB innerhalb von 3-4 Tagen aufgebraucht.

dann habe ich bei der Telekom angerufen was sowieso sehr umständlich ist da man auf einen Rückruf warten muss und mir wurde 60 GB nach geladen. Nach drei Tagen waren diese wieder aufgebraucht und ich hab wieder da angerufen, und schon jetzt haben Probleme angefangen. Der Mitarbeiter sagte mir dass sei ja nur eine Notlösung und man könnte nicht jedes Mal 60GB nachladen.

Man wollte mir 30 anbieten. Dass ist für mich unvorstellbar wie man was versprechen kann und dann schon bei dem zweiten Anruf sich versucht daraus zu reden. Am besten ist wenn ich den Vertrag storniere und mir einen anderen Anbieter aussuche.

Und das beste kommt zum Schluss, jetzt hat man mir nur 15 GB nachgeladen. Einfach unglaublich was bei der Telekom abgeht.