‎Kein Rückruf bezüglich Vertragsverlängerung VVL

Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Private customers

Telekom Shops

Contact

Kein Rückruf bezüglich Vertragsverlängerung VVL

4 years ago

Sehr geehrte Damen und Herren,

eine Kollegin wollte mich bezüglich einer Vertragsverlängerung zurückrufen, in der Sie mir noch einige Fragen beantwortet.

Dies sollte heute um 18 Uhr geschehen, leider ist das nicht passiert. Ich habe mir extra die Zeit für diesen Anruf genommen und finde es schade das so mit Kunden umgegangen wird. Vor allem wenn man bedenkt, dass der Kunde sich einen Verbleib vorstellen kann/konnte .

Vielleicht kann sich jemand von euch, dem Telekom hilft Team mit mir in Verbindung setzen.

188

4 years ago
@JEFFREY_55 für den Rückruf, sofern noch nicht geschehen, bitte deine Daten im Profil eintragen. Nur so können dich die Kollegen kontaktieren

Benutzerdaten ändern - Telekom Hilft Forum
1
Answer
from
4 years ago
Ist bereits geschehen, trotzdem vielen Dank für deinen Hinweis 👍
Unlogged in user
Answer
from
4 years ago
Hi @JEFFREY_55,

wann bist du denn morgen telefonisch am besten erreichbar? Dann melde wir uns eben bei dir und klären deine offenen Fragen.

Viele Grüße
Michael
1
Answer
from
4 years ago
Es wäre toll, wenn Ihr es zwischen 16 und 18 Uhr versuchen würdet. Kann sein, dass Ihr es etwas öfters probieren müsst, habt ein wenig Nachsicht, meine kleine Tochter richtet sich nicht nach meinem Telefonzeiten. Das Smartphone ist natürlich auf laut gestellt, geht aber nicht mit zum Schlafen. Ich sag schon mal vielen Dank im Voraus.
Unlogged in user
Answer
from
4 years ago
Kein Problem, das bekommen wir schon hin. Bis morgen dann.

Viele Grüße
Michael
1
Answer
from
4 years ago
@Michael Pa. Vielen Dank für deine Hilfe und sorry für den hohen Zeitaufwand. Meine bessere Hälfte hat gesagt, 😉 wir machen es wie ich es sage. Das heißt wir lassen das so und machen in zwei Jahren wieder Gebrauch davon. 👍
Unlogged in user
Answer
from
4 years ago
Hey @JEFFREY_55,

ich danke dir für das sehr sympathische Gespräch. Wie telefonisch besprochen, bitte die Auftragsbestätigungen noch mal kontrollieren, sobald diese per Mail eingetroffen sind. Wenn etwas unklar sein sollte, oder etwas nicht korrekt ist, melde dich einfach hier oder per Direktnachricht.

Viele Grüße und einen schönen Abend
Michael
0