Hallo, im Alten Jahr habe ich beruflich und gesundheitlich keine guten Neuigkeiten erhalten. Aus diesem Grund wollte ich in einen günstigen Tarif wechseln.
Das ging leider nicht mir wurde zur Kündigung geraten im Anschluss solle ich bei dem Kundenservice im Februar 2026 anrufen.
Das habe ich getan, der versprochene Vertrag
Magenta Mobil Spezial ist für mich nun doch nicht verfügbar heißt es.
Sehr schade die Sache und enttäuschend.
Aus diesem Grund bitte das Opt in für eine Rufnummer Mitnahme zu einem anderen Anbieter freischalten.
Vielen Dank
Beste Grüße
Jens Ziegler
vor 22 Stunden
Aus diesem Grund bitte das Opt in für eine Rufnummer Mitnahme zu einem anderen Anbieter freischalten.
Hallo, im Alten Jahr habe ich beruflich und gesundheitlich keine guten Neuigkeiten erhalten. Aus diesem Grund wollte ich in einen günstigen Tarif wechseln.
Das ging leider nicht mir wurde zur Kündigung geraten im Anschluss solle ich bei dem Kundenservice im Februar 2026 anrufen.
Das habe ich getan, der versprochene Vertrag
Magenta Mobil Spezial ist für mich nun doch nicht verfügbar heißt es.
Sehr schade die Sache und enttäuschend.
Aus diesem Grund bitte das Opt in für eine Rufnummer Mitnahme zu einem anderen Anbieter freischalten.
Vielen Dank
Beste Grüße
Jens Ziegler
Würde bedeuten dass du dann 2 Verträge hast was ja sicherlich nicht in deinem Sinne ist wenn du Kosten einsparen willst.
Besser ist einfach zu kündigen und beim Neuen Anbieter dann zum Vertragsende des Telekom-Vertrages nen Neuvertrag machen.
Bei einer Kündigung muss dann nicht noch ein OptIn gebucht werden, das ist nur dafür da vorzeitig ne Nummer aus nem laufenden Vertrag zu holen.
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vor 22 Stunden
Muss es denn unbedingt ein Postpaid-Tarif sein? Die neuen Angebote im Bereich Prepaid sind, besonders preislich, höchst interessant.
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vor 21 Stunden
Vielen Dank für die Vorschläge und Anregungen. Ich werde es bedenken.
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vor 21 Stunden
Hallo @Taxinaro1,
das kann ich hinterlegen - da es aber noch Monate sind, bis ein Export stattfinden kann und die Opt-In-Freigabe immer nur 6 Wochen aktiv hinterlegt ist, macht es nicht so viel Sinn.
Deine Vertragslaufzeit (die du auf deiner Telefonrechnung sehen kannst) ist ja aber noch etwas hin... 🙈
Du kannst einen Tarifwechsel für eine einmalige Gebühr in die Wege leiten, ja das geht - aber ob sich das lohnt, das ist eine andere Frage.
Wenn du z.B. noch ein Jahr Laufzeit hättest, einen Tarifwechsel auf deinen Special-Tarif wünscht, der monatlich 5€ weniger kostet als der jetzige, würdest du also 60€ über das restliche Jahr sparen.
Die Umstellung auf den Special-Tarif kostet dich aber einmalig 59,95€, weil es innerhalb deiner Vertragslaufzeit ist.
Deine Nummer kannst du 123 Tage vor Vertragsende bei uns abholen lassen, aber dann zahlst du die 123 Rest-Tage bei uns auch, das bitte beachten.
Was sollen wir tun?
Schreibe uns, wenn wir uns ansonsten bei dir am Telefon noch mal melden sollen.
Liebe Grüße von
Anna Lena J.
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von
vor 20 Stunden
Hallo @Anna Lena J.,
vielen Dank für die ausführliche Rückmeldung. So detailliert wurde mir das letztes Jahr nicht mitgeteilt.
So wie es sich jetzt darstellt macht es
offensichtlich wenig Sinn.
Es sei denn du könntest mir ausnahmsweise die Wechsel Gebühr
erlassen :)
Vorab bereits nochmal lieben Dank.
Beste Grüße
Jens Ziegler
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Uneingeloggter Nutzer
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