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Keine AB-Nummer auf der Auftragsbestätigung

4 years ago

Hallo, habe vor fünf Tagen, telefonisch, meinen Handyvertrag verlängert und auch kurz danach eine AB erhalten in der alle Punkte aufgeführt sind. In der AB ist allerdings keine Auftragsnummer vermerkt. In der Magenta App ist unter Auftragsstatus ebenfalls kein Auftrag aufgeführt obwohl die Vertragsdaten umgestellt sind.  Wie komme ich an eine Auftragsnummer um meinen Lieferstatus zu verfolgen ?

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    • Accepted Solution

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      4 years ago

      Hallo @karsten.schlichting,

      haben Sie die Nummer mittlerweile bekommen?

      Falls nicht, lasse ich Ihnen diese gern zukommen.

      Grüße
      Mandy S.

      2

      Answer

      from

      4 years ago

      Nein, eine Nummer nicht aber das betreffende Endgerät. Hat sich also erledigt. Trotzdem Danke 🙏 

      Answer

      from

      4 years ago

      @karsten.schlichting,

      das ist doch sogar noch besser.

      Ich wünsche Ihnen viel Freude mit dem neuen Endgerät. Fröhlich

      Grüße
      Mandy S.






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      Answer

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    • Accepted Solution

      accepted by

      4 years ago

      Nein, eine Nummer nicht aber das betreffende Endgerät. Hat sich also erledigt. Trotzdem Danke 🙏 

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