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vor 12 Jahren
Hallo,
warum tauchen meine Informationen bezüglich des Tarifes oder Volumenverbrauch nicht imm Kundencenter App auf. Ich nutze ein Iphone 6 Plus und die normale Telekom Kundencenter app mit einem Magenta L Tarif.
Danke
Gruß Stefan
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vor 12 Jahren
Bevor wir der Lösung auf die Schliche kommen, habe ich noch einige Fragen an Sie.
Rufen Sie Ihren Datenverbrauch unter pass.telekom auf? Gab es ein neues Handy zum Tarifwechsel? Wenn ja, müssen Sie die App neu auf Ihrem Handy aufsetzen.
Ich bin auf Ihre Rückmeldung gespannt und stehe Ihnen für Fragen zur Verfügung.
Liebe Grüße
Sophie
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vor 12 Jahren
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vor 12 Jahren
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von
vor 12 Jahren
da es sich hier um ein und dasselbe Thema handelt, haben wir Ihre Beiträge zusammengeführt. Sodass Sie beide, über aktuelle Neuigkeiten auf dem Stand gehalten werden.
Vielen Dank für die Info und den Anhang, soldo3.
Ich kläre den Sachverhalt für Sie und melde mich dann zurück.
Viele Grüße
Sophie
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von
vor 12 Jahren
Bezüglich Ihres Anliegens werden wir eine Anfrage bei der Fachabteilung stellen. Dafür benötigen wir allerdings einige Daten von Ihnen, die Sie mir bitte über unser Kontaktformular http://bit.ly/1edvF8U zukommen lassen.
Nachdem die Daten bei uns ordnungsgemäß angekommen sind, gebe ich diese weiter.
Passt das so für beide?
Liebe Grüße
Sophie
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Uneingeloggter Nutzer
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