Guten Abend zusammen,

Ich (langjähriger Festnetz/Magenta Kunde) habe am 29.07. telefonisch einen Neuvertrag (T-Mobile) für die XPLORA X5 Play eSIM Smartwatch für Kinder mit dem Tarif Smart Connect S (vermeintlich) abgeschlossen.

Leider habe ich bisher noch keine Auftragsbestätigung erhalten, was mich ziemlich verunsichert.... bin von der Telekom gewohnt meist innerhalb von einem Tag eine Mail über Vertragsänderung u.ä. zu erhalten.

Die in meinem Profil hinterlegte Kundennr. gehört auch zu meinem Festanschluß

Ich hatte bei meiner Suche im WWW gelesen, dass wohl derzeit keine Auftragsbestätigungen per Mail versandt werden - jedoch wenn diese mit der Post zugestellt werden sollte, sollte die nun auch bei mir sein (4 Werktage später).

Ich möchte doch nur gewissheit, dass der Vertrag abgeschlossen wurde und im besten Fall die Uhr nicht erst kurz vor Weihnachten kommt.