keine Auftragsbestätigung nach VVL

Question

Ich habe am 28.08. meinen Mobilfunkvertrag verlängert und bis heute weder eine Bestellbestätiung noch eine Auftragsbestätigung bekommen. Handy wurde aber schon zugestellt, hoffentlich vergessen sie den Gerätepreis abzubuchen. Bei meiner letzten Verlängerung vor 2 Jahren kam sofort eine Bestellbestätigung per Mail und SMS. Wahrscheinlich nutzt die Telekom auch die Kurzarbeit aus

Diandra · Accepted Answer

Guten Abend @Yogilein236, herzlichen Dank für das befüllen des Profils und deine private Nachricht. Telefonisch hatte ich jetzt noch kein Glück, doch das macht nichts. Ich habe dir soeben geantwortet, sodass wir einen Rückruftermin ausmachen können und schließe den Beitrag hiermit.  Lieben Gruß, Diandra S.

Coole Katze · Answer

Hallo @Yogilein236 ,herzlich willkommen in der Telekom hilft Community! Das ist seltsam. Könnte eine Bestätigung im Spam gelandet sein?Sonst könnten Sie noch im Kundencenter nachschauen, was da zu erkennen ist.  Bitte füllen Sie Ihr Profil aus, damit das Telekom Team Ihnen helfen kann: https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdataDie Daten können nur vom Telekom Team eingesehen werden. Bitte ein wenig Geduld, das Team ist immer viel beschäftigt. Wenn es eilig ist, dann können Sie auch die 2202 anrufen. Dort wird Ihnen da bestimmt auch geholfen. Viele Grüße,Coole Katze

keine Auftragsbestätigung nach VVL

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