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Keine Auftragsbestätigung erhalten. Handy Bestellung

6 years ago

Ich habe gestern zwei Handys bestellt. Samsung S7

Bis heute habe ich keine Auftragsbestätigung erhalten.

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    • 6 years ago

      @cat4woman13

       

      Dies dürfte der enormen Nachfrage des Sonderangebots geschuldet sein -

      immerhin wurde das S7 für 199 Euro "verschleudert".

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      6 years ago

      Hi @cat4woman13,

      herzlich willkommen in unserer Telekom hilft Community. Du brauchst einfach nur abwarten. Die Bestätigungen werden noch kommen.

      Viele Grüße
      Christoph T.

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    • 6 years ago

      Hallo, mir geht es genauso, ich habe am 23.11.2018 das Samsung S7 bestellt aber weder eine Bestellbestätigung noch eine Auftragsbestätigung erhalten. Bis heute noch nicht. Wie ging es bei Dir aus?

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      Answer

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      6 years ago

      Hallo @irinaS,

      vielen Dank für Ihre Nachfrage.

      Haben Sie die Bestellung erfolgreich abschließen können und via E-Mail die Eingangsbestätigung erhalten?

      Viele Grüße

      Sarah W.

      Answer

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      6 years ago

      Hallo,

      nein ich habe bis heute keine Bestätigung erhalten und auch im System ist meine Bestellung nicht zu finden. Wenn ich bei der Hotline anrufe vertröstet man mich oder am Freitag sagte man dass ich gleich zurück gerufen werden aber dieser Rückruf kam auch nicht. Bin langsam echt sauer.

       

      Julia S. von Telekom hilft hat auch schon versucht etwas zu erreichen aber auch keine Rückmeldung mehr erhalten.

       

      Viele Grüße

      Irina

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