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4 years ago
Jein.
Es ist normal, dass es ggf. im Hintergrund noch eine manuelle Bearbeitung geben muss und dass dadurch die Auftragsbestätigung nicht unmittelbar nach Eingangsbestätigung vorhanden ist.
Es wäre nicht normal, wenn sich das Tage hinziehen würde.
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4 years ago
Ich hab schon bei derzeit 3 Karten auf meinem Vertrag keine Auftragbestättigung mehr bekommen.
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4 years ago
kannst du dazu bitte mal aktuell in dein Mailfach schauen,
welches du bei uns in deinem Vertrag hinterlegt hast!?
Anscheinend hast du diese, noch nicht bei uns verifiziert. Dadurch bekommst du auch eine Mail von uns.
Ich bitte dich um etwas Geduld, auch bei einer Vertragsverlängerung, wird jedes Mal die Bonität überprüft.
Das kann einen kleinen Moment dauern.
Viele Grüße Anna Lena L.
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3 years ago
hallo. wo kann man sich Informieren , wegen Bonität.. Wollte mein Vertrag ändern.. Wurde abgelehnt... Ich hätte noch etwas Offen?
Rechnungsdienst?
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3 years ago
Hallo @sven_rott,
in der Ablehnung ist auch ein Ansprechpartner angegeben. Ich kann ebenfalls nachsehen, ob etwas offen ist, dazu melde ich mich dann bei dir telefonisch. Da meine Systeme heute eingeschränkt funktionieren, bitte ich dich bis morgen um Geduld.
Lieben Gruß
Diandra S.
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