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vor 2 Monaten
Wie komme ich vorab an die Kundennummer?
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe über einen Drittanbieter einen Mobilfunkvertrag bei der Deutsche Telekom abgeschlossen.
Bis heute habe ich jedoch weder eine Auftragsbestätigung noch eine Kundennummer erhalten. Die SIM-Karte wurde mir bereits zugesandt und auch das Datum der Schaltung wurde mir mitgeteilt. Zudem musste ich meine E-Mail-Adresse bestätigen.
Wie komme ich vorab an die Kundennummer?
Viele Grüße
Die steht normalerweise 1) in der Auftragsbestätigung der Telekom [und später 2) in jeder der Monatsrechnungen].
habe ich jedoch weder eine Auftragsbestätigung noch eine Kundennummer erhalten.
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe über einen Drittanbieter einen Mobilfunkvertrag bei der Deutsche Telekom abgeschlossen.
Bis heute habe ich jedoch weder eine Auftragsbestätigung noch eine Kundennummer erhalten. Die SIM-Karte wurde mir bereits zugesandt und auch das Datum der Schaltung wurde mir mitgeteilt. Zudem musste ich meine E-Mail-Adresse bestätigen.
Wie komme ich vorab an die Kundennummer?
Viele Grüße
Liegt somit an der dir fehlenden Auftragsbestätigung.
Schon im Spamordner des E-Mail-Kontos geschaut, ob dort gelandet?
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vor 2 Monaten
Habe ich schon geschaut....Leider nichts
5
von
vor 2 Monaten
@sud21:
Die Auftragsbestätigung folgt zum Bereitstellungsdatum vom Mobilfunkvertrag. Die Info, dass aktuell mit unserem System etwas nicht stimmt, kann ich jedoch nicht bestätigen.
Gruß Timo
0
von
vor 2 Monaten
Hallo
was heißt das jetzt genau?
Dass ich die Bestätigung erst bekomme, wenn der Vertrag geschaltet ist oder wie? Können Sie das bitte einmal verständlich schreiben?
0
von
vor 2 Monaten
Ja genau @sud21
Sobald die Mobilfunknummer bei uns aktiviert wurde, kommt die Auftragsbestätigung.
Viele Grüße
Rebekka
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von