Keine mobilen Daten EU
3 months ago
Hallo
Mein Sohn ist seit gestern in Österreich und hat keine Mobilen Daten.
Roaming ist an das Handy wurde neu gestartet. Laut Vertrag hat er Standart Roaming mit drin.
Er hat auch keine SMS bekommen.
Muss ich noch was dazu buchen?
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3 months ago
Muss ich noch was dazu buchen?
Hallo
Mein Sohn ist seit gestern in Österreich und hat keine Mobilen Daten.
Roaming ist an das Handy wurde neu gestartet. Laut Vertrag hat er Standart Roaming mit drin.
Er hat auch keine SMS bekommen.
Muss ich noch was dazu buchen?
Um die Frage zu beantworten oder Dir / deinem Sohn zu helfen, wäre zumindest die Angabe des Vertrages / Tarifes hilfreich @nicoleojda
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3 months ago
Er hat eine Family card L.
Mein Vertrag ist Magenta Mobil Xl
Unlogged in user
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3 months ago
Hallo @nicoleojda,
vielen Dank für deinen Beitrag. 😊
In der Regel sollte nichts mehr dazu gebucht werden müssen. Dein Sohn sollte folgende Punkte überprüfen:
1. Netzwerkprobleme: Es könnte ein temporäres Problem mit dem Netzwerk in Österreich geben. Es wäre hilfreich, wenn er versucht, manuell ein anderes verfügbares Netzwerk auszuwählen.
2. APN -Einstellungen: Überprüfe, ob die APN -Einstellungen (Access Point Name) korrekt sind. Diese Einstellungen sind notwendig, damit das Handy eine Verbindung zum mobilen Datennetz herstellen kann.
3. Roaming-Partnernetz: Stelle sicher, dass das Handy mit einem Roaming-Partnernetz der Telekom verbunden ist. Manchmal kann es helfen, das Netz manuell auszuwählen.
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3 months ago
Das hat er wohl schon versucht mit dem Netz manuell wählen. Er sagt das es bei den anderen geht bei ihm nicht. Aber ich kann natürlich nicht selbst an sein Handy.
😊
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3 months ago
@nicoleojda
Ja, dadurch, dass ich nicht den direkten Kontakt zu ihm habe, ist es schwierig nachzuvollziehen, wo der Haken ist.
Gibt es eine Möglichkeit, direkt mit ihm zu schreiben/sprechen?
Liebe Grüße
Maria
Unlogged in user
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3 months ago
Ich schreibe über WhatsApp mit ihm ich hab ihm schon erklärt das er die Anbieter selbst wählen kann das hat er versucht und hat das Automatische ausgestellt und Roaming ist auch an. Handy hat er schon neu gestartet.
Das mit den APN Einstellungen kann ich ihm über WhatsApp nicht erklären da er auch noch ein IPhone hat.
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3 months ago
@nicoleojda
Hat er die Möglichkeit sich bei uns über WhatsApp oder Apple Messages zu melden?
Liebe Grüße
Maria
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3 months ago
Ich sag ihm morgen früh bescheid das er sich melden soll . Über WhatsApp oder Apple Messages. Danke
Answer
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3 months ago
@nicoleojda
Super, vielen Dank! 🤗
Einen schönen Abend wünsche ich dir.
Maria
Unlogged in user
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3 months ago
Roaming ist an das Handy wurde neu gestartet.
Hallo
Mein Sohn ist seit gestern in Österreich und hat keine Mobilen Daten.
Roaming ist an das Handy wurde neu gestartet. Laut Vertrag hat er Standart Roaming mit drin.
Er hat auch keine SMS bekommen.
Muss ich noch was dazu buchen?
Es muss u. U. auch die Nutzung mobiler Daten über Roaming eingeschaltet werden.
Viele Grüße
Thomas
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3 months ago
Das Bild hat er mir geschickt so sieht es bei ihm aus.
Also Roaming und das ist alles an. Aber bei Netz Auswahl steht wlan call vielleicht liegt es noch daran?
IMG-20250120-WA0056.jpg
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