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vor 9 Monaten
Schließlich bin ich ja im besten Netz.
Seit geraumer Zeit habe ich das Problem dass, obwohl mein Mobiltelefon ein stabiles 5G Signal anzeigt, kein Datentransfer stattfindet. Es funktioniert weder der Browser noch irgendwelche Chat Apps. Offenbar handelt es sich nicht um eine kurzfristige Störung sondern um ein generelles Problem. Da ich öfter in der Gegend zu tun habe empfinde ich das als sehr störend. Schließlich bin ich ja im besten Netz. Kann man das Problem nachhaltig bitte beheben?
Das ja, aber am falschen Ort!
🦂
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vor 9 Monaten
Hallo @Gelöschter Nutzer ,
die Postleitzahl 82538 ist korrekt, richtig?
Dort habe ich aktuell keine Störung ersichtlich.
Den nächstmöglichen Netzausbau habe in der Region, innerhalb der kommenden sechs Monate, in Wolfratshausen ersichtlich.
Haben Sie hierzu bereits mit den Mitarbeitenden unserer Netztechnik Rücksprache gehalten?
Gruß Timo
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Gelöschter Nutzer
vor 9 Monaten
Hallo Timo,
ja Postleitzahl ist korrekt. Wie gesagt mein Mobiltelefon zeigt ein stabiles 5G Signal an, aber es fliessen keine Daten. Das Problem hat meine ganze Familie und zwar schon seit Monaten.
Gruß, Justin
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Gelöschter Nutzer
vor 9 Monaten
Ach ja, mit der Netztechnik habe ich nicht gesprochen. Ich wüsste nicht mal wie man die erreichen kann.
0
8
Gelöschter Nutzer
von
Gelöschter Nutzer
vor 9 Monaten
Hallo @Diandra , ich wäre jetzt verfügbar.
0
von
Gelöschter Nutzer
vor 9 Monaten
Herzlichen Dank noch einmal für deine Zeit am Telefon @Gelöschter Nutzer.
Ich habe alle Informationen weitergeleitet und bin gespannt, was die weitere Prüfung ergibt, dazu melde ich mich dann wieder hier.
Lieben Gruß
Diandra
0
von
Gelöschter Nutzer
vor 9 Monaten
Vielen lieben Dank für deine Engelsgeduld mit uns, @Gelöschter Nutzer
Aaaaaalso, wir sind inzwischen so weit, dass die Versorgung bei euch vor Ort wirklich mehr als ungenügend ist.
Euer Standort liegt genau zwischen zwei Sendern, welche einen zu großen Bereich abdecken müssen, so dass am Ende einfach zu wenig Leistung übrig bleibt. Wir haben jetzt eine neue Anfrage auf die Reise geschickt. Wir lassen jetzt prüfen, ob eine Erweiterung oder ein Neubau geplant ist. Wenn dem nicht der Fall ist, dann checken wir, ob wir die vorhandenen Frequenzen unter Umständen noch etwas besser ausrichten können.
Wir bleiben dran und melden uns wieder bei dir, wenn wir neue Infos vorliegen haben. :-)
Freundliche Grüße
Caro
Uneingeloggter Nutzer
von
Gelöschter Nutzer
vor 9 Monaten
Hallo und guten Tag @Gelöschter Nutzer
Wie versprochen melde ich mich heute wieder bei dir mit dem Feedback der Fachabteilung zurück.
Leider habe ich keine guten Nachrichten im Gepäck.
Wir haben Stand heute keine Möglichkeiten bzw. Optionen den Empfang vor Ort zu verbessern. Für die kommenden 6 Monate ist leider auch keine Verbesserung zu erwarten. Ich bin nicht gerne die Überbringerin von schlechten Nachrichten, aber das Feedback ist sehr eindeutig. Eine Neuausrichtung der vorhandene Sender ist leider auch nicht möglich. Stand heute kann ich dir lediglich anbieten, dass ich in einem halben Jahr eine neue Anfrage weiterleite.
Wäre das eine Idee?
Ich warte gespannt auf deine Rückmeldung und wünsche dir bis dahin einen schönen Start in den Abend!
Freundliche Grüße
Caro
2
von
vor 20 Stunden
Hallo Caro,
verfolgt Ihr das Problem weiter? - Die gebotene Bandbreite in den genannten Teilen von Geretsried liegt praktisch bei 0 (obwohl zwei, drei Balken 5G - bzw. LTE -Empfang angezeigt werden), nach über einer Stunde ging heute noch nicht mal eine kurze WhatsApp-Nachricht von meinem iPhone raus. - Meine Frau betreibt in dieser Gegend eine Arztpraxis, und es geht schon seit Jahren, dass sie und ihre Kolleginnen über das Mobilfunknetz an diesem Standort kaum erreichbar sind. (WLAN-Calling hilft, aber trotzdem.) Unsere Kinder sind in der örtlichen Schule, dasselbe Problem!
Besten Dank,
Alexander Lippert
0
von
vor 15 Minuten
Hallo @alexander.lippert73,
es gibt mehrere Masten, die in der Gegend im Laufe der Zeit modernisiert werden.
Ich drücke die Daumen, dass das schnell vonstatten geht.
Liebe Grüße
Karin
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Uneingeloggter Nutzer
von
Gelöschter Nutzer
vor 9 Monaten
Hallo Carolin,
vielen Dank für die Rückmeldung, auch wenn ich offen gesagt enttäuscht bin. Am Ende heißt es Pech gehabt. Ich interpretiere „bestes Netz“ offenbar anders als die Deutsche Telekom.
Dennoch vielen Dank für die Mühe.
Viele Grüße, Justin
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vor 4 Monaten
Hallo, ich wollte mal nachfragen ob es schon etwas Neues gibt? Der Empfang ist in Geretsried überwiegend grauenhaft! Am Schulzentrum und am Sportplatz wird Empfang angezeigt, es geht aber nichtmal richtig eine Nachricht raus.
Für die größte Stadt in der Region ein Armutszeugnis - für das angeblich beste Netz.
Ich hoffe ihr habt Neuigkeiten zum Netzausbau. Vielen Dank
1
von
vor 4 Monaten
Hallo @renatehell,
ich verstehe, dass das ärgerlich ist. Ob ein Ort wie Gerestried ausgebaut werden kann, hängt bedauerlicherweise nicht nur vom Wunsch nach besserem Empfang ab. Dafür braucht es vor allem einen geeigneten Standort für einen Funkmast sowie die notwendigen Genehmigungen. Genau das ist beim Mobilfunkausbau oft die größte Hürde und kann viel Zeit in Anspruch nehmen.
Aktuell wird uns nichts Neues angezeigt, leider kein Ausbau.
Viele Grüße
Mary🌺
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von
Gelöschter Nutzer