Keine Mobilfunk-Rechnung mehr zu sehen
2 days ago
Seit diesem Monat werden meine Mobilfunkrechnungen nicht mehr angezeigt, weder im Desktop-Kundencenter noch in der Magenta-App. In der App steht unter Mobilfunk: "Sie haben keinen Mobilfunk-Vertrag bei uns oder keine Berechtigung, Ihre Rechnungen zu sehen." Wie gesagt, bis April hat dies funktioniert, und es gibt keine Vertragsänderung seitdem.
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2 days ago
Schade, dass Du die Suchfunktion hier noch nicht gefunden hast @yoyo56 , dann hättest Du
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/mobilfunk/ich-sehe-meinen-mobilvertrag-nur-als-nutzer-im-kundencenter-und-in-der-app/680b3242aea11e1a7427e728?commentId=680b41b5c413a85bfb770d42
gefunden.
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2 days ago
Hey @yoyo56 vielen Dank für die Schilderung Ihres Anliegens.
Sie haben von @user_109dea bereits die richtigen Infos erhalten.
Die Möglichkeiten der Löschung von der Verknüpfung und der Erstellung eines weiteren Telekom Logins sind daraus ersichtlich.
Sollten hierzu noch weitere Fragen sein, melden Sie sich gern wieder.
Grüße Cosa
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2 days ago
Danke für die Info. Habe jetzt 2 unterschiedliche Logins für Festnetz und Mobil angelegt.
Grüße yoyo56
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2 days ago
@yoyo56
So geht es natürlich auch und es muss nichts weiter geändert werden. :-)
Ich wünsche dir noch einen schönen Abend.
Viele Grüße
Maria
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2 days ago
Dann steht ja der Kennzeichnung als Lösung für meinen Beitrag nichts mehr im Wege @yoyo56 @Cosa M. ;-)
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