keine Ortung/Nachrichtenversand ohne Wlan möglich / Xplora 6
vor 10 Monaten
Bei unserer Xplora Uhr ist derzeit keine Ortung und kein Nachrichtenversand/empfang möglich. Das Problem hatten wir vor einigen Wochen schon mal, nach einem Update hat es wieder funktioniert.
Jetzt haben wir seit wenigen Tagen wieder dieses Problem. Eine Lösung soll sein, die APN zu ändern. Das habe ich versucht. Ich konnte MCC, MNC, APN , Benutzername und Passwort eintragen. Nur der "Name" lässt sich absolut nicht anklicken, immer wieder probiert, es tut sich nichts, das Textfeld erscheint nicht. Ohne das Namensfeld lässt sich die neue APN aber nicht abspeichern.
Was nun? 
Bitte um Hilfe!
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor 10 Monaten
Grüße @NadinH
Die APN mal geändert?
Versuche es mal nach dieser Anleitung: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Mobilfunk/Xplora-6-keine-Ortung-Nachrichtenversand-ausserhalb-Wla...
Ansonsten bitte an den Support wenden
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Antwort
von
vor 10 Monaten
Danke, aber du hast meinen Text gar nicht gelesen. 🤔
5 Sterne Mitgestalter*in
vor 10 Monaten
@NadinH
Doch habe ich.
Aber wenn das Beschriebene nicht hilft oder geht, dann wende dich an den Support von Xplora.
Die haben den Mist beim Update gemacht.
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Antwort
von
vor 10 Monaten
Hallo @NadinH,
leider besteht die Störung der Ortung seit dem letzten Xplora Update.
In Fällen wie diesen bitte ich dich, wie hier auch schon richtig gesagt wurde, dich an den Suport von Xplora zu wenden.
Liebe Grüße
Anna K.