Keine Rechnung mehr für Prepaid Verträge in der Magenta App!

vor 4 Jahren

Wenn ich mit der früheren Magenta App mein Prepaid Guthaben aufgeladen habe, dann konnte ich immer anklicken, dass ich über den aufgeladenen Betrag z.B. 100€ eine Rechnung als PDF bekommen möchte. Ich musste meine Rechnungsadresse eingeben und schon konnte ich mir eine Rechnung runterladen. Seit dem neuen Update, kann ich zwar schnell und unkompliziert mit PayPal bezahlen, aber die Funktion, dass ich eine Rechnung über den aufgeladenen Betrag haben möchte fehlt. Auch unter "telekomaufladen.de" erscheint der Betrag nicht mehr in der Aufladehistorie. Meine Frage: Wie bekomme ich nun meine Rechnung, so wie früher auch immer???? Könnte man die Funktion wieder in die App integrieren? Danke!

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3

  • 5 Sterne Mitgestalter*in

    vor 4 Jahren

    In der MagentaApp lässt sich erst seit sehr kurzem das Guthaben direkt aufalden.
    Dann mit PayPal - eine Rechnung gab es nie.

    Das lief immer über telekomaufladen.de von Alphacom in der Vergangenheit.
    Dort bekam man auch eine Rechnung. Das wird bei dir auch so gewesen sein, so wie du das mit der Adresse beschreibst.

    1

    Antwort

    von

    vor 4 Jahren

    Okay - dann kann ich - wenn ich in Zukunft wieder eine Rechnung haben möchte, nur noch über „telekomaufladen.de“ aufladen?!

    Und wie bekomme ich jetzt trotzdem für mein „Versehen“ eine Rechnung? Hat jemand eine Idee? Danke!

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