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Keine SMS bei Nachricht in Mailbox
3 years ago
Hallo, seit einigen Wochen erhalte ich keine SMS bei Eingang einer neuen Nachricht in meiner Mobilbox.
In den Einstellungen ist die Benachrichtigung per SMS aktiviert.
Könnten Sie bitte mal nachsehen, woran dies liegen könnte?
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3 years ago
In den Einstellungen ist die Benachrichtigung per SMS aktiviert.
Moin, deaktiviere diese Einstellung und aktiviere mal neu, kontrolliere bei der Gelegenheit die hinterlegte Telefonnummer noch mal.
Nutzt du eine MultiSIM?
Bis denne
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3 years ago
Hallo Svenii,
leider kein Erfolg. Ich benutze keine MultiSIM und hab auch sonst an den Einstellungen nix geändert.
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3 years ago
Ok, hast du in der Vergangenheit die MobiboxPro benutzt? Irgendwo hatte ich da mal etwas dazu gelesen.
Ich denke, da muss einer vom Team mal nach schauen.
Dein Profil hast du gefüllt?
Sonst bitte hier deine Vertragsdaten im Profil befüllen, damit dir das @telekomhilft -Team schnell und unkompliziert helfen kann.
Bis denne
Edit. Ich nehme an das andere SMS ankommen?
Unlogged in user
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3 years ago
Hey @Alex_0815 ich habe dir hier einmal eine Anleitung dazu mitgebracht. Hilft das bereits weiter? Gern ein Feedback geben. Liebe Grüße Cosa M.
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3 years ago
Liebe Cosa,
es geht um meine Mobilbox, nicht um die Festnetz Sprachbox.
SMS kommen an, aber eine SMS-Benachrichtigung bei Mobilbox Nachrichten bekomme ich nicht, obwohl ich die Einstellung in der Mobilbox so festgelegt habe.
Komischerweise bekomme ich SMS bei verpassten Anrufen ohne Nachricht auf der Mobilbox.
Ich habe keine MobiboxPro und auch keine MultiSIM.
Über eine Lösung würde ich mich freuen.
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3 years ago
Moin Alex,
Das wäre die Anleitung zur Mobilbox: https://www.telekom.de/hilfe/downloads/funktionen-mobilbox.pdf
Nehme aber mal an das du das schon mehrfach durchgespielt hast.
Bis denne
PS: Kennst du die Voicemail-App auch direkt von der Telekom? Vll leicht sogar eine noch bessere Lösung.
Edit: Gibt es auch für Apple.
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3 years ago
Danke Svenii,
die Anleitung hab ich schon rauf - und runtergelesen und ausprobiert.
Leider kein Erfolg.
Anstatt neuer App hätte ich einfach gerne eine Erinnerungs SMS. Das hat ja schon mal funktioniert.
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Accepted Solution
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3 years ago
Guten Morgen @Alex_0815,
ich habe mir das mal angesehen.
Du nutzt in Deinem Vertrag die Visual Voice Mail und hast diese wahrscheinlich nicht aktiviert. Die Versendung von SMS ist hierbei nicht vorgesehen und wurde durch ein Update von IOS außer Kraft gesetzt.
Wenn Du diese nicht nutzen möchtest, müssen wir das im Vertrag ändern, melde Dich dann einfach und schreib uns doch ein Zeitfenster, in dem wir Dich am besten erreichen können ins Profil.
Wenn Du Visual Voice Mail einrichten möchtest, findest Du hier Hilfestellungen.
Ich wünsche einen sonnigen Tag 🌞
Liebe Grüße
Karin Kr.
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3 years ago
Liebe Karin,
herzlichen Dank!
Ich hab jetzt die Visual Voice Mail aktiviert und eingerichtet.
Damit sollte das Problem gelöst sein 😊
Viele Grüße
Alex
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Accepted Solution
accepted by
3 years ago
Liebe Karin,
herzlichen Dank!
Ich hab jetzt die Visual Voice Mail aktiviert und eingerichtet.
Damit sollte das Problem gelöst sein 😊
Viele Grüße
Alex
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