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9 months ago
@theo54
Haben Sie die Einstellungen der Mobilbox einmal überprüft? Rufen Sie hierfür die Mobilbox an und lassen Sie sich in den Menüpunkt "Einstellungen" leiten, anschließend wählen Sie "Benachrichtigungseinstellungen" aus. Hier können Sie die SMS-Meldung an- und ausschalten. Das ist die Info der Telekom. So kann man die Benachrichtigung per SMS aktivieren.
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from
9 months ago
Guten Tag @theo54,
vielen Dank für deine Frage.
Hast du schon ausprobieren können, ob der Tipp @Geralt von Riva zum Erfolg führt?
Mit einem iPhone hätte deine Frau alternativ auch die Möglichkeit, ihre Mobilboxnachrichten direkt auf dem Gerät abzuspielen, ohne die Mobilbox anrufen zu müssen. Auch die Benachrichtigung käme dann direkt von der Telefonapp des iPhones und die Nachrichten sind in einer Art "Posteingang" visuell dargestellt, bis man sie löscht. Der Dienst nennt sich Visual Voicemail und müsste bei uns (kostenlos) aktiviert werden.
Herzliche Grüße
Julia
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from
9 months ago
Noch eine mögliche Fehlerquelle: sie nutzt Multi-SIM und die SIM im iPhone ist nicht für den SMS-Empfang konfiguriert.
Aus eigener Erfahrung mit Telekom Multi-SIM kann ich auch beitragen, dass die Konfiguration einer SIM als Haupt-SIM (die SMS empfangen soll) nicht zuverlässig funktioniert - dann kommen die SMS ohne Konfigurationsänderung an meinem iPhone bei mir gelegentlich auf meinem Android Gerät raus (wo die zweite SIM drin steckt).
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from
9 months ago
Danke, hat beides geklappt, herzlichen Dank
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