Keine SMS senden und empfangen mit GalaxyWatch8 und Smart S

12 hours ago

Guten Tag,

nachdem ich bereits mehrfache Kontakte mit dem Kundenservice und dem Shop hatte, nutze ich heute diese Möglichkeit. Sowohl vom telefonischen Kundenservice, als auch vom Shop konnte bisher nicht geholfen werden. Sehr entäuscht bin ich vom Kundenservice, der nach mehreren Gesprächen Rückrufe avisiert hat aber der finale Rückruf erfolgte nicht.

Nun zum Problem:

Galaxy Watch8 Classic und Galaxy Watch 8, jeweils, mit Smart S Vertrag: eSim installiert, Telefonie funktioniert, Daten funktionieren, SMS senden und empfangen funktionieren nicht bzw nur mit gekoppeltem Smartphone aber autark geht nix.

Mit einer Galaxy Watch 8 mit Vodafone-Vertrag funktioniert alles problemlos.

Ich bitte daher nun auf diesem Weg um Klärung und Abhilfe bevor ich weitere Schritte unternehme, da ich momentan für einen Vertrag bezahle, der nur zu 2/4 der angebotenen Leistung ( Telefonie / SMS senden / SMS empfangen/mobile Daten ) funktioniert.

MfG

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    • 10 hours ago

      Hallo @Watch8SMSProblem,

       

      herzlich willkommen hier bei uns in der Community.

       

      Vielen Dank für deinen Beitrag.

       

      Kannst du mir sagen, was passiert, wenn du versuchst über die Watch eine SMS zu senden, wenn das Smarpthone nicht in der Nähe ist?

       

      Gibt es eine Fehlermeldung, oder passiert einfach rein gar nichts?

       

      Viele Grüße

      Rebekka

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      3 hours ago

      Es kommt die Meldung nicht gesendet, bzw. Nachricht konnte nicht gesendet werden, mehr nicht

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    • 7 hours ago

      Watch8SMSProblem

      Galaxy Watch8 Classic und Galaxy Watch 8, jeweils, mit Smart S Vertrag: eSim installiert,

      Guten Tag,

      nachdem ich bereits mehrfache Kontakte mit dem Kundenservice und dem Shop hatte, nutze ich heute diese Möglichkeit. Sowohl vom telefonischen Kundenservice, als auch vom Shop konnte bisher nicht geholfen werden. Sehr entäuscht bin ich vom Kundenservice, der nach mehreren Gesprächen Rückrufe avisiert hat aber der finale Rückruf erfolgte nicht.

      Nun zum Problem:

      Galaxy Watch8 Classic und Galaxy Watch 8, jeweils, mit Smart S Vertrag: eSim installiert, Telefonie funktioniert, Daten funktionieren, SMS senden und empfangen funktionieren nicht bzw nur mit gekoppeltem Smartphone aber autark geht nix.

      Mit einer Galaxy Watch 8 mit Vodafone-Vertrag funktioniert alles problemlos.

      Ich bitte daher nun auf diesem Weg um Klärung und Abhilfe bevor ich weitere Schritte unternehme, da ich momentan für einen Vertrag bezahle, der nur zu 2/4 der angebotenen Leistung ( Telefonie / SMS senden / SMS empfangen/mobile Daten ) funktioniert.

      MfG

      Watch8SMSProblem

      Galaxy Watch8 Classic und Galaxy Watch 8, jeweils, mit Smart S Vertrag: eSim installiert,

      Sind das eigenständige Verträge oder sind das Multi-SIM zur Rufnummer des Smartphones.

      Dann musst Du ein Gerät festlegen. das SMS empfangen/senden soll.

      Haben die Watches eine Tastatur?

      Falls ja, kannst Du ja mal den SMS-Status abrufen und gegebenenfalls anpassen mit:

       

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      3 hours ago

      Es sind zwei eigenständige Verträge. Uhr läuft bei Telekom und Smartphone bei einem Wettbewerber

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      from

      3 hours ago

      Watch8SMSProblem

      Uhr läuft bei Telekom

      Es sind zwei eigenständige Verträge. Uhr läuft bei Telekom und Smartphone bei einem Wettbewerber

      Watch8SMSProblem

      Uhr läuft bei Telekom

      Und hast Du den Status versucht abzufragen?

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