Hallo zusammen,
ich habe zwei Prepaid-Jahrestarife bei der Telekom bestellt und zum 21.1. freischalten lassen (für zwei unterschiedliche Rufnummern).
Laut Aktionsbedingungen sollte innerhalb von zwei bis drei Wochen nach Freischaltung eine SMS versendet werden, über die man das T3-Telefon für 3 € erwerben kann. Eine solche SMS habe ich für keine der beiden Rufnummern erhalten.
Die Frist von drei Wochen ist inzwischen deutlich überschritten.
Daher meine Fragen:
Wurde die SMS-Aktion für meinen Tarif korrekt hinterlegt?
Gibt es bekannte Verzögerungen beim Versand der SMS?
Kann die SMS erneut versendet werden oder gibt es eine alternative Möglichkeit, das Angebot wahrzunehmen?
Falls erforderlich, sende ich die betroffenen Rufnummern und Vertragsdaten gerne per Privatnachricht.
Vielen Dank im Voraus.
