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Keine Vertragsinhalte erhalten
5 years ago
Ich habe im Oktober einen Mobilfunkvertrag abgeschlossen, der am 03.02.2020 starten soll. Ich habe nur eine Auftragsbestätigung erhalten und keine schriftliche Information zu meinen Vertragsinhalten, sodass ich nicht nachvollziehen kann, welche Kosten im nächsten Monat auf mich zukommen und ob die mir zugesagten Vorteile auch gültig sind...
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5 years ago
Normal sind in der Auftragsbestätigung die Preise und Vorteile ersichtlich. Wenn der Vertag erst im Februar beginnt dann hast du nächsten Monat keine Kosten.
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5 years ago
Mit dem Vertrag erhalte ich auch ein neues Smartphone, soweit ich das in der Auftragsbestätigung gelesen habe, soll es Mitte Januar kommen. Und ich habe nur eine Auftragsbestätigung erhalten ohne Angaben zum Vertrag (nicht mal ob S,M oder L)
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5 years ago
Hallo @mieke29,
Ich habe im Oktober einen Mobilfunkvertrag abgeschlossen, der am 03.02.2020 starten soll. Ich habe nur eine Auftragsbestätigung erhalten und keine schriftliche Information zu meinen Vertragsinhalten, sodass ich nicht nachvollziehen kann, welche Kosten im nächsten Monat auf mich zukommen und ob die mir zugesagten Vorteile auch gültig sind...
Ich habe im Oktober einen Mobilfunkvertrag abgeschlossen, der am 03.02.2020 starten soll. Ich habe nur eine Auftragsbestätigung erhalten und keine schriftliche Information zu meinen Vertragsinhalten, sodass ich nicht nachvollziehen kann, welche Kosten im nächsten Monat auf mich zukommen und ob die mir zugesagten Vorteile auch gültig sind...
Hast du eine Auftragsbestätigung oder eine Eingangsbestätigung erhalten?
Und im Oktober19 einen Vertrag abgeschlossen zum 03.02.2020.
3 Monate vorher, ist das ein Anbieterwechsel?
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5 years ago
Die Auftragsbestätigung wird mit Beginn des Vertrages geschickt, ist bei Mobilfunk schon ganz lange so.
Du bekommst die AB am zweiten oder dritten Vertragstag, sofern das keine Wochenende/Feiertag ist.
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5 years ago
@Piwi Ich kenne sowas nur aus dem shop, dass dann irgendwann die AB kommt.
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5 years ago
Bei MoFu kommt das immer nach der Kartenaktivierung.
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5 years ago
Die Auftragsbestätigung wird mit Beginn des Vertrages geschickt, ist bei Mobilfunk schon ganz lange so.
Du bekommst die AB am zweiten oder dritten Vertragstag, sofern das keine Wochenende/Feiertag ist.
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