Gelöst

KKM-Id 6xxxxxxxx Anfrage aus: Kontaktformular|Mobilfunk|Nachfrage / Beschwerde

vor einem Tag

Guten Tag, ich möchte wissen wann und ob die Beschwerde bearbeitet wird. Es geht im groben um eine odysse aus 7 Anrufen bei der Hotline wobei es um Datenvolumen meiner Haupt- und Pluskarten ging und darum dass mir am 14.09 von einer Mitarbeiterin in Absprache mit ihrem Teamleiter mehr Datenvolumen zugesichert wurde als wieder Gutmachung.

_________________________________________________

Aus Datenschutzgründen, Beitrag editiert 

( @Marcel2605  )

Letzte Aktivität

vor 32 Minuten

von

Gelöschter Nutzer

69

0

8

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor einem Tag

      @Günther4711 

      Die Bearbeitung einer Beschwerde kann einige Wochen dauern, da sich Beschweren ein neuer Volkssport ist und die entsprechende Stelle vermutlich überlastet ist.

      3

      von

      vor einem Tag

      Wie sieht es denn aus bei einer versprochenen Mehrleistung?  Steht sie mir zu? Es gibt nichts schriftlich außer die Aufzeichnung des Telefonats.

      0

      von

      vor einem Tag

      Günther4711
      Wie sieht es denn aus bei einer versprochenen Mehrleistung?  Steht sie mir zu? Es gibt nichts schriftlich außer die Aufzeichnung des Telefonats.

      Wie sieht es denn aus bei einer versprochenen Mehrleistung?  Steht sie mir zu? Es gibt nichts schriftlich außer die Aufzeichnung des Telefonats.

      Günther4711

      Wie sieht es denn aus bei einer versprochenen Mehrleistung?  Steht sie mir zu? Es gibt nichts schriftlich außer die Aufzeichnung des Telefonats.

      @Günther4711 

      auf Grund Deiner Beschwerde liegt es nun in einer bestimmten Abteilung und die Teamies wie @Erdogan T. sind dann außen vor 💡

      Gruß

      Waage1969

      von

      vor einem Tag

      Am 14.09. hast Du etwas besprochen, am 21.09. reklamierst Du die fehlende Antwort der irgendwann später eingereichten Beschwerde?

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Beliebte Tags letzte 7 Tage

    Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...