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21 days ago
Basic bzw. Standard Roaming ist davon abhängig, wann die PlusKarte gebucht wurde.
Basic Roaming ist in allen
MagentaMobil Tarifen (Vermarktungsstart 01.08.2024), in allen PlusKarten (Neubuchungen ab 01.08.2024) und in allen
MagentaMobil Young Tarifen (Vermarktungsstart 01.10.2024) enthalten.
Standard Roaming ist in allen
MagentaMobil Tarifen und entsprechenden Family Cards (Vermarktungsstart 06.09.2019), in allen MagentaMobil Tarifen
sowie der PlusKarten (mit Buchung vom 01.07.2022 bis 31.07.2024), in den MagentaMobil Young Tarifen (mit Buchung
bis zum 30.09.2024), in allen MagentaMobil Data Tarifen, der Data SIM und in den Smart Connect Tarifen und der
Connect Card EINS enthalten.
0
21 days ago
So weit so gut
was muss/soll ich nun tun, dass meine Pluskarte auch mit Basic-Roaming läuft?
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1
from
21 days ago
Hallo und herzlich willkommen in der Community, @Markus.Knott
Vielen Dank für deinen Beitrag. :-)
Ich helfe dir super gerne bei dem Wechsel auf Basic Roaming weiter.
Dafür müssen wir vorab eine telefonische Authentifikation durchführen. Wann (deutsche Zeit) kann ich dich am besten unter der angegebenen Rückrufnummer erreichen?
Ich warte gespannt auf deine Rückmeldung.
Freundliche Grüße
Caro
Unlogged in user
from
21 days ago
Jetzt wäre gut
0
0
Accepted Solution
accepted by
21 days ago
Vielen lieben Dank für deine Zeit und das sehr nette Telefonat, @Markus.Knott
Ich freue mich sehr, dass wir nun gemeinsam den Wechsel auf Basic Roaming bewerkstelligen konnten. :-)
Bitte gib mir später ein Feedback, ob die SMS mit den Kosten erneut eintrudelt.
Bis dahin wünsche ich dir noch eine zauberhafte Zeit und ich danke dir im Voraus.
Freundliche Grüße
Caro
6
from
21 days ago
Das mache ich gerne und melde mich alsbald ich die Rechnung online erhalten habe
lG
Markus
0
from
21 days ago
@Markus.Knott Klasse, wir warten auf deine Rückmeldung. :)
Ich wünsche dir einen schönen Sonntag.
Viele Grüße
Sarah
0
from
19 days ago
@Carolin L. @Sarah E. Hallo, ich habe mit meinen beiden Plus Karten (x713 und x973) das gleiche Problem, beide haben noch Standard Roaming.
Jeder Versuch das zu kündigen oder in Basic Roaming zu wechseln, wird laut Auftragsstatus sofort storniert und es ist nichts passiert, auch keine E-Mail folgt.
Kannst du das mal anschauen?
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