Gelöst
Kontakt - Neues Angebot
vor 2 Jahren
Liebes Telekom Team,
eine Kollegin von Ihnen wollte mich bzgl. eines neuen Angebots am Black Friday (oder früher) kontaktieren. Da ich beruflich zu "normalen" Uhrzeiten nur beschränkt verfügbar bin, habe ich eventuell einen Anruf verpasst oder keinen erhalten.
Könnte jemand (falls möglich die selbe Kollegin, war sehr nett) mich nach 18:00 Uhr kontaktieren? Angebot eines anderen Anbieters liegt vor, ich würde das Thema langsam abschließen, also meine Kündigung beibehalten oder doch bleiben. Die Black Friday Angebote laufen die Tage auch aus, will Ihnen noch eine Chance geben.
Vielen Dank und viele Grüße
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vor 4 Jahren
in
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vor 2 Jahren
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vor 2 Jahren
Hallo @DocJ
Ruf mal unter
Festnetz: 0800 33 06707
Mo - Fr von 8 - 21 Uhr, Sa von 8-20Uhr
Mobilfunk: 0800 33 01032
Mo- Fr. von 8 - 21 Uhr, Sa: von 8 - 20 Uhr
Schildere dein Anliegen, dass du darüber nachdenkst, den Anbieter zu wechseln. Vielleicht gibt es da ein passendes Angebot für dich. Ob oder wann die Kundenrückgewinnung dich anruft, ist Glückssache. Auch musst du dann die Kontaktaufnahme im Kundencenter zugestimmt haben. Im Telekom-Shop kann man sich auch ein Angebot holen, das oft der Kundenrückgewinnung entspricht.
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/kuendigung?samChecked=true
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vor 2 Jahren
Du musst einfach warten ob Du wieder angerufen wirst, was nicht immer der Fall ist. Versucht wurde es ja bereits, was soll die Telekom noch mehr Zeit und Energie investieren für einen Kunden der ohnehin nicht bereit ist die normalen Gebühren zu entrichten.
Vielleicht nimmt die Telekom auch an, dass die Kunden im Vollbesitz ihrer geistigen Fähigkeiten sind, daher nimmt die Telekom ihre Kunden- und somit deren Kündigung ernst. Warum soll die Telekom auch jedem Sperkulationskündiger mit der typischen Geiz ist geil Mentalität auch auf Kosten der "normalen Kunden" Geld hinterher werfen und das bei steigenden Energiekosten auch für die Telekom?
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Antwort
von
vor 2 Jahren
@holzher24 Ich versuch mal deinen "Beitrag" zu bewerten, so ruhig wie nur möglich: Spekulationskündiger (neues Wort, aber du bist ja als 5 Sterne Mitglied sicherlich im Besitz eines ausreichend großen Wörterbuchs)? Als Bestandskunde der bessere Konditionen haben möchte, wird man hier angegriffen? Geiz ist geil Mentalität? Auf Kosten der "normalen Kunden" (der ist besonders gut)? Energiekosten für die Telekom? Bin mir sicher, wenn du dir noch ein bisschen Mühe gibst, dann hast du noch ein paar mehr Argumente parat.
Vielleicht geht man ja hier davon aus, dass es Mitglieder gibt die in der Lage sind eine Anfrage als solche zu erkennen und sich zu Beiträgen melden, wo sie zu etwas beitragen. Aber du hast ja WLAN.
@HAMAPA Als Community Guide bist du definitiv ein bisschen fehl am Platz, wenn du zu solchen Beiträgen auch noch Kudos verteilst. Beleidigungen jeglicher Art werden anscheinend nicht nur geduldet sondern auch positiv gewertet. Kudos für dich...
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @DocJ ,
danke für das nette Gespräch.
Da das hinterlegte 1-Stunden-Zeitfenster hier sehr ernst genommen wurde, hat mein Anruf ja leider erst heute geklappt.
Schade, dass ich nichts Passendes als Angebot dabei hatte.
Bis Februar ist es ja noch etwas hin.
Ansonsten unterstütze ich natürlich auch gern dabei, die Rufnummer zu portieren.
Liebe Grüße
Mandy S.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Danke @Mandy S. für das nette und offene Gespräch. Missverständnis bei der Zeitangabe, mein Fehler.
Du kannst nichts dafür, dass es nicht geklappt hat.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hallo @DocJ ,
danke für das nette Gespräch.
Da das hinterlegte 1-Stunden-Zeitfenster hier sehr ernst genommen wurde, hat mein Anruf ja leider erst heute geklappt.
Schade, dass ich nichts Passendes als Angebot dabei hatte.
Bis Februar ist es ja noch etwas hin.
Ansonsten unterstütze ich natürlich auch gern dabei, die Rufnummer zu portieren.
Liebe Grüße
Mandy S.
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Uneingeloggter Nutzer
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