Kopie der EC Karte
vor 9 Jahren
Hallo. Ich habe vor Kurzem meinen Internetvertrag von 6.000 auf 16.000 DSL hochgestuft und bin vom Magenta Small auf Magenta Hybrid gewechselt.
Nun wollte mein Sachbearbeiter von mir nochmal eine Bild-Kopie des Personalausweises und der EC-Karte - jeweils Vorder und Rückseite.
Ich (und meine Mutter die ich im Zweifel über sowas frage) fanden das nicht ganz geheuer, da mit kopierten EC-Karten Betrug durchgeführt werden kann.
Da ich im FAQ noch nichts dazu gefunden habe, frage ich deshalb hier nach.
Auf meine Frage was mit meinen alten Daten sei sagte er, es liegt daran dass er einen neuen (Firmen)Rechner hat und der alte "Reset gemacht wurde". Ob er damals nur meinen Perso oder auch die EC kopiert hat weiß ich nicht mehr, meine Mutter die dabei war auch nicht.
Bin ich verpflichtet ihm diese Kopien zu schicken?
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vor 9 Monaten
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Stefan
vor 9 Jahren
Das Einfordern von Fotokopien eines Personalausweises war in Deutschland sogar VERBOTEN
§1 Abs. 1 S. 3 PAuswG:
Erst seit dem 17.02.2016 ist dies wieder erlaubt.
Datenschutzrechtliche Voraussetzungen für Personalausweiskopien
Demnach dürfen – auch nach Ansicht der Aufsichtsbehörden – Kopien des Personalausweises angefertigt werden, wenn folgende Voraussetzungen vorliegen:
Eine EC Karte würd eich niemals kopieren lassen
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BigWoelfi2
vor 9 Jahren
Hallo. Ich habe vor Kurzem meinen Internetvertrag von 6.000 auf 16.000 DSL hochgestuft und bin vom Magenta Small auf Magenta Hybrid gewechselt. Nun wollte mein Sachbearbeiter von mir nochmal eine Bild-Kopie des Personalausweises und der EC-Karte - jeweils Vorder und Rückseite.
Hallo. Ich habe vor Kurzem meinen Internetvertrag von 6.000 auf 16.000 DSL hochgestuft und bin vom Magenta Small auf Magenta Hybrid gewechselt.
Nun wollte mein Sachbearbeiter von mir nochmal eine Bild-Kopie des Personalausweises und der EC-Karte - jeweils Vorder und Rückseite.
Wo hast du die Änderung denn gemacht?
Bei der Telekom oder bei einem Telekom-Vertragspartner?
Auf meine Frage was mit meinen alten Daten sei sagte er, es liegt daran dass er einen neuen (Firmen)Rechner hat und der alte "Reset gemacht wurde". Ob er damals nur meinen Perso oder auch die EC kopiert hat weiß ich nicht mehr, meine Mutter die dabei war auch nicht.
Auf meine Frage was mit meinen alten Daten sei sagte er, es liegt daran dass er einen neuen (Firmen)Rechner hat und der alte "Reset gemacht wurde". Ob er damals nur meinen Perso oder auch die EC kopiert hat weiß ich nicht mehr, meine Mutter die dabei war auch nicht.
Auf welchem Firmenrechner sollen Deine Daten dann liegen bitte?
Normal ist das so, dass die Daten bei der Telekom, in einer Datenbank und auf deren Server gespeichert werden.
Von dort bekommen die Berechtigten bei der Telekom und deren Partner Zugriff auf Deine Daten.
Ich meine, niemand dieser Personen hat das Recht auf gesonderte Daten von Dir und schon gar nicht, auf gesonderte Kopien von Dokumenten.
Wenn die Telekom etwas neu benötigt, kann sie Dir ein Postident-Formular zusenden. Damit gehst Du zur Post . Die übertragen dort von Deinem Ausweis die Daten auf das Formular und schicken es Retoure zur Telekom und gut ist es.
Dass die EC-Karte in Kopie vorliegen muss, kann ich mir schon gar nicht vorstellen.
Ich wäre sehr vorsichtig mit dem Versand solcher Kopien.
Nachtrag:
Wir hatten hier mal ein Betrügerpärchen, die haben Ersatzteile verkauft von PKW und andere Gegenstände.
Um nachweisen zu könne, an wen sie verkauft haben (sagten sie) bräuchten sie Kopien vom Ausweis der "Kunden".
Diese Kunden hatten anschließend Mobilfunkverträge am Hals und die beiden Typen haben das jeweils erworbene Handy für 150 DM und die dazugehörige neue SIM ebenfalls für 150 DM verkauft. Mit der SIM sollte man angeblich auf Dauer kostenlos Telefonieren und Internet nutzen können.
Das ist natürlich immer sehr schnell aufgeflogen.
Aber bis die Mühlen des Gesetzes so gemahlen haben, dauerte es eine Weile und Schaden im 6-stelligen Bereich war verursacht letztlich.
Dem Mobilfunkhändler, über den das abgewickelt wurde, ist die Lizenz für solche Vermittlungen von allen Netzbetreibern entzogen worden, so dass er sein Geschäft schließen musste, von den Strafen für alle Beteiligten mal abgesehen.
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Maria R.
Telekom hilft Team
vor 9 Jahren
da Sie bereits Kunde bei uns sind, ist mir auch nicht ganz klar, was die mit Ihrer EC-Karte möchten. Die Vorlage vom Personalausweis, kann verlangt werden, zur Identifikation des Kunden. Wo genau war dies? Waren Sie bei einem Vertragspartner oder in einem unserer Telekom Shops? Ihre Daten werden zentral gespeichert. Über weitere Infos würde ich mich freuen.
Gruß
Maria R.
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Maria R.
Telekom hilft Team
Antwort
von
Maria R.
vor 9 Jahren
Guten Morgen @Samku,
schade, dass in dem Shop nicht kundenfreundlich gehandelt wurde. Was jetzt die Beschwerdestelle daraus macht, kann ich Ihnen leider auch nicht sagen.
Dennoch würde ich Ihnen empfehlen, das Sie so eine schlechte Erfahrung gemacht haben, doch einen Telekom Shop aufzusuchen, auch wenn der Weg vielleicht etwas weiter ist. Gerne können Sie Ihr Anliegen auch hier, über unsere Telekom hilft Community klären. Wir helfen immer gerne weiter.
Viele Grüße
Maria R.
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Samku
Antwort
von
Maria R.
vor 9 Jahren
Danke.
Ich bin auch am 15. in einen Telekomshop gegangen, um den alten Router zurück zu geben. Der Telekomshop ist auch näher an meiner Wohnung. Den anderen habe ich ja nur aufgesucht weil meine Mutter mal wieder im Land war, mir so helfen konnte und wir eh zu einem Geburtstag unterwegs waren.
In Zukunft wende ich mich auch an den Shop in meiner Nähe wenn ich fragen habe. Antwortmails kamen noch keine, ich habe mich aufklären lassen dass es eine Menge kleine Privatfirmen gibt die Verträge verkaufen und finde es sehr unübersichtlich da sie riesengroß mit einzelnen Marken und Logos werben.
Wenn Anbieter wie er, mit dem ich hier Ärger hatte, keine Kontrolle von Vertriebspartnern oder anderen Instanzen fürchten müssen, trotzdem aber als Vertrauensperson für wichtige Daten fungieren, scheint das schon Betrugsakten und Betrugsversuchen Tür und Tor zu öffnen, erscheint es mir. Sehe ich das falsch? Es kann doch auch nicht richtig sein, dass diese Person durch garniemanden geprüft werden kann, wenn einem Kunden so etwas aufgefallen ist ?
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Maria R.
Telekom hilft Team
Antwort
von
Maria R.
vor 9 Jahren
Hallo @Samku,
von Betrug würde ich jetzt erstmal nicht sprechen. Dieses muss erstmal nachgewiesen werden. Es finden regelmäßige Überprüfungen statt. Gerade wenn sich die Beschwerden häufen. Ob es bei diesem Shop eine Überprüfung schon gab, kann ich natürlich nicht sagen. Diese Informationen liegen uns nicht vor. Gerne können Sie mir Ihre Kundendaten über das Kontaktformular zukommen lassen und ich leite Ihre Beschwerde weiter zur Prüfung. Viele Grüße Maria R.
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Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Maria R.
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von
Samku