Kulanzantrag
vor 2 Stunden
René Bethe
Telekom Deutschland GmbH
Kundenservice
53171 Bonn
Betreff: Dringender Kulanzantrag: Tarifwechsel wegen fehlender Leitungsinfrastruktur im Neubau und gesundheitlicher Notlage
Kundennummer:
Mobilfunknummer:
Vertragsabschluss am: 13.04.2026
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich wende mich heute mit einer dringenden Bitte um Kulanz an Sie, da sich meine Lebens- und Wohnsituation unerwartet schwierig gestaltet. Ich habe vor Kurzem den oben genannten Mobilfunkvertrag abgeschlossen. Nun hat sich jedoch eine gravierende technische Hürde an meinem neuen Wohnort ergeben.
Es handelt sich um einen
Neubau, an dessen Grundstück weder Glasfaser noch ein DSL-Anschluss anliegen. Eine klassische Festnetzleitung existiert hier aktuell nicht. Gleichzeitig bin ich gesundheitlich derzeit sehr angeschlagen und zwingend auf eine verlässliche, stationäre Festnetzrufnummer für die Erreichbarkeit von Ärzten, Pflegediensten und Notrufen angewiesen.
Da ein reiner Smartphone-Mobilfunkvertrag diese Brücke für mein Zuhause nicht schlagen kann, bitte ich Sie von Herzen um ein Entgegenkommen: Ich möchte den Vertrag nicht kündigen, sondern im Wege der Kulanz in einen
„MagentaZuhause via Funk“-Tarif (oder ein vergleichbares Hybrid-/Funk-Produkt Ihres Hauses mit Festnetzrufnummer) umstellen.
Da die Telekom an meiner Adresse die einzige Chance auf eine stabile Heim-Anbindung über Funk bietet, hoffe ich inständig auf Ihre Unterstützung in dieser medizinischen und technischen Notlage.
Bitte prüfen Sie mein Anliegen zeitnah und lassen Sie mir ein entsprechendes Umstellungsangebot zukommen.
Mit freundlichen Grüßen,
(Ihre Unterschrift)
René Bethel
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vor 2 Stunden
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@R.Bethel
0
vor 2 Stunden
Erreichbarkeit von Ärzten, Pflegediensten und Notrufen angewiesen.
René Bethe
Telekom Deutschland GmbH
Kundenservice
53171 Bonn
Betreff: Dringender Kulanzantrag: Tarifwechsel wegen fehlender Leitungsinfrastruktur im Neubau und gesundheitlicher Notlage
Kundennummer:
Mobilfunknummer:
Vertragsabschluss am: 13.04.2026
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich wende mich heute mit einer dringenden Bitte um Kulanz an Sie, da sich meine Lebens- und Wohnsituation unerwartet schwierig gestaltet. Ich habe vor Kurzem den oben genannten Mobilfunkvertrag abgeschlossen. Nun hat sich jedoch eine gravierende technische Hürde an meinem neuen Wohnort ergeben.
Es handelt sich um einen
Neubau, an dessen Grundstück weder Glasfaser noch ein DSL-Anschluss anliegen. Eine klassische Festnetzleitung existiert hier aktuell nicht. Gleichzeitig bin ich gesundheitlich derzeit sehr angeschlagen und zwingend auf eine verlässliche, stationäre Festnetzrufnummer für die Erreichbarkeit von Ärzten, Pflegediensten und Notrufen angewiesen.
Da ein reiner Smartphone-Mobilfunkvertrag diese Brücke für mein Zuhause nicht schlagen kann, bitte ich Sie von Herzen um ein Entgegenkommen: Ich möchte den Vertrag nicht kündigen, sondern im Wege der Kulanz in einen
„MagentaZuhause via Funk“-Tarif (oder ein vergleichbares Hybrid-/Funk-Produkt Ihres Hauses mit Festnetzrufnummer) umstellen.
Da die Telekom an meiner Adresse die einzige Chance auf eine stabile Heim-Anbindung über Funk bietet, hoffe ich inständig auf Ihre Unterstützung in dieser medizinischen und technischen Notlage.
Bitte prüfen Sie mein Anliegen zeitnah und lassen Sie mir ein entsprechendes Umstellungsangebot zukommen.
Mit freundlichen Grüßen,
(Ihre Unterschrift)
René Bethel
Zusaetzlich zb. DRK Notruf kaufen
@R.Bethel
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von
vor 2 Stunden
Ich benötige eine Festnetznummer
Was kann eine Festnetznummer, was eine Mobilfunknummer nicht kann?
von
vor 2 Stunden
Ich benötige eine Festnetznummer
Ich meinte das als Zusatz Fall Back Möglichkeit ..drk Notruf..
@R.Bethel
0
von
vor 2 Stunden
Ich benötige eine Festnetznummer
Die kannst Du zu Deinem Mobilfunklaufzeitvertrag zubuchen für ankommende Gespräche. Nicht bei Prepaid möglich.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Stunden
„MagentaZuhause via Funk“-Tarif (oder ein vergleichbares Hybrid-/Funk-Produkt Ihres Hauses mit Festnetzrufnummer) umstellen.
René Bethe
Telekom Deutschland GmbH
Kundenservice
53171 Bonn
Betreff: Dringender Kulanzantrag: Tarifwechsel wegen fehlender Leitungsinfrastruktur im Neubau und gesundheitlicher Notlage
Kundennummer:
Mobilfunknummer:
Vertragsabschluss am: 13.04.2026
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich wende mich heute mit einer dringenden Bitte um Kulanz an Sie, da sich meine Lebens- und Wohnsituation unerwartet schwierig gestaltet. Ich habe vor Kurzem den oben genannten Mobilfunkvertrag abgeschlossen. Nun hat sich jedoch eine gravierende technische Hürde an meinem neuen Wohnort ergeben.
Es handelt sich um einen
Neubau, an dessen Grundstück weder Glasfaser noch ein DSL-Anschluss anliegen. Eine klassische Festnetzleitung existiert hier aktuell nicht. Gleichzeitig bin ich gesundheitlich derzeit sehr angeschlagen und zwingend auf eine verlässliche, stationäre Festnetzrufnummer für die Erreichbarkeit von Ärzten, Pflegediensten und Notrufen angewiesen.
Da ein reiner Smartphone-Mobilfunkvertrag diese Brücke für mein Zuhause nicht schlagen kann, bitte ich Sie von Herzen um ein Entgegenkommen: Ich möchte den Vertrag nicht kündigen, sondern im Wege der Kulanz in einen
„MagentaZuhause via Funk“-Tarif (oder ein vergleichbares Hybrid-/Funk-Produkt Ihres Hauses mit Festnetzrufnummer) umstellen.
Da die Telekom an meiner Adresse die einzige Chance auf eine stabile Heim-Anbindung über Funk bietet, hoffe ich inständig auf Ihre Unterstützung in dieser medizinischen und technischen Notlage.
Bitte prüfen Sie mein Anliegen zeitnah und lassen Sie mir ein entsprechendes Umstellungsangebot zukommen.
Mit freundlichen Grüßen,
(Ihre Unterschrift)
René Bethel
@R.Bethel du benötigst weder Kulanz noch sonst etwas, du kannst direkt zu deinem Mobilfunkvertrag eine Festnetznummer zubuchen, Problem erledigt.
https://www.telekom.de/agb/downloads/55715.pdf
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vor 2 Stunden
@R.Bethel
Was spricht dagegen beides zu haben, Mobilfunk und Magenta Zuhause via Funk? Ohne Mobilfunk bis du auch aufgeschmissen, wenn das Magenta Zuhause Gerät mal defekt ist.
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2
von
vor 2 Stunden
Ich glaube ohne das richtige Hintergrundwissen gehen die Diskussionen ins Leere.
Ich habe bei der Telekom angerufen um mich beraten zu lassen. Der Vorschlag lautete Magenta zu Hause via Funk...ich besitze/besaß einen Jahresprepaid für Mobilfunk. Nach einer Beratung vor Ort wurde mir der 5 G Router vorgeschlagen.. unbegrenztes Datenvolumen für meine Handynummer und den Router. In meinem Haushalt lebe ich nicht nur allein, soll ich jedesmal mein Handy abgeben. Virtuelle Festnetznummer..was mache ich mit meinen Telefonen.. Es geht hier nur um eine Umwandlung des Vertages.. Mein Handy will ich auch behalten.. und nach über 30 Jahren Kunde..kann man ja wohl mal nachfragen
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von
vor 2 Stunden
Festnetznummer
Ich glaube ohne das richtige Hintergrundwissen gehen die Diskussionen ins Leere.
Ich habe bei der Telekom angerufen um mich beraten zu lassen. Der Vorschlag lautete Magenta zu Hause via Funk...ich besitze/besaß einen Jahresprepaid für Mobilfunk. Nach einer Beratung vor Ort wurde mir der 5 G Router vorgeschlagen.. unbegrenztes Datenvolumen für meine Handynummer und den Router. In meinem Haushalt lebe ich nicht nur allein, soll ich jedesmal mein Handy abgeben. Virtuelle Festnetznummer..was mache ich mit meinen Telefonen.. Es geht hier nur um eine Umwandlung des Vertages.. Mein Handy will ich auch behalten.. und nach über 30 Jahren Kunde..kann man ja wohl mal nachfragen
Teamie ,bitte übernehmen Sie
@Telekom hilft Team
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einer Stunde
Hallo @R.Bethel,
ich begrüße dich in der Telekom hilft Community.
Telefonisch konnte ich dich gerade nicht erreichen. Nenne mir bitte in Anbetracht der Zeit ein Zeitfenster, wann es dir am besten passt. Halte zur Legitimation bitte deine Kundennummer und die letzten 6 Ziffern der IBAN bereit.
Viele Grüße
Erdogan
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vor 51 Minuten
„MagentaZuhause via Funk“-Tarif (oder ein vergleichbares Hybrid-/Funk-Produkt Ihres Hauses mit Festnetzrufnummer) umstellen.
René Bethe
Telekom Deutschland GmbH
Kundenservice
53171 Bonn
Betreff: Dringender Kulanzantrag: Tarifwechsel wegen fehlender Leitungsinfrastruktur im Neubau und gesundheitlicher Notlage
Kundennummer:
Mobilfunknummer:
Vertragsabschluss am: 13.04.2026
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich wende mich heute mit einer dringenden Bitte um Kulanz an Sie, da sich meine Lebens- und Wohnsituation unerwartet schwierig gestaltet. Ich habe vor Kurzem den oben genannten Mobilfunkvertrag abgeschlossen. Nun hat sich jedoch eine gravierende technische Hürde an meinem neuen Wohnort ergeben.
Es handelt sich um einen
Neubau, an dessen Grundstück weder Glasfaser noch ein DSL-Anschluss anliegen. Eine klassische Festnetzleitung existiert hier aktuell nicht. Gleichzeitig bin ich gesundheitlich derzeit sehr angeschlagen und zwingend auf eine verlässliche, stationäre Festnetzrufnummer für die Erreichbarkeit von Ärzten, Pflegediensten und Notrufen angewiesen.
Da ein reiner Smartphone-Mobilfunkvertrag diese Brücke für mein Zuhause nicht schlagen kann, bitte ich Sie von Herzen um ein Entgegenkommen: Ich möchte den Vertrag nicht kündigen, sondern im Wege der Kulanz in einen
„MagentaZuhause via Funk“-Tarif (oder ein vergleichbares Hybrid-/Funk-Produkt Ihres Hauses mit Festnetzrufnummer) umstellen.
Da die Telekom an meiner Adresse die einzige Chance auf eine stabile Heim-Anbindung über Funk bietet, hoffe ich inständig auf Ihre Unterstützung in dieser medizinischen und technischen Notlage.
Bitte prüfen Sie mein Anliegen zeitnah und lassen Sie mir ein entsprechendes Umstellungsangebot zukommen.
Mit freundlichen Grüßen,
(Ihre Unterschrift)
René Bethel
Das funktioniert so leider nicht. Dein Mobilfunktarif hat nichts mit dem Magenta Zuhause via Funk zu tun. Es nennt sich halt nur via Funk, ist aber grundsätzlich ein Produkt aus dem Festnetzbereich wo es dann eine neue Laufzeit, Kundennummer und Vertrag gibt.
Ob du nach der Widerrufsfrist vom Mobilfunksegment noch aus dem Vertrag kommst kann dir nur jemand vom Team beantworten.
Hattest du zu deinem Tarif ein Handy bestellt? Dann sieht es sogar sehr schlecht aus.
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Uneingeloggter Nutzer
von