Kundencenter Bereich: Mobilfunk
vor 6 Jahren
Hallo zusammen
Nach dem Login im Kundencenter komme ich direkt auf die Seite Vertragsübersicht.
Hier werden mir meine beiden Vertrag "MagentaZuhause XL mit TV Netflix" und "MagentaMobil S".
Wenn ich einen von beiden anklicke, komme ich in die jeweilige Vertragsverwaltung rein.
Seit 2 Tagen geht das nur noch beim DSL-Vertrag. Wenn ich mit der Maus drauf gehe, wird der
Hintergrund grau und ist anklickbar.
Beim Mobilfunk-Vertrag geht das nicht mehr. Weder wird es "grau" noch kann ich den Vertrag
anklicken um in die Vertragsveraltung zu kommen.
Kekse und Co. hab ich bereits gelöscht. Gleiches Problem auch in 2 anderen Browsern.
Danke für eure Hilfe.
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vor 6 Jahren
Du bist jetzt der dritte den ich mit diesem Fehler hier lese.
Ist es so wie hier? https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/kundencenter-mobilfunkvertrag-laesst-sich-nicht-auswaehlen/m-p/4290231#M308944
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von
vor 6 Jahren
Ich kann im Kundencenter meine Mobilfunkverträge aufrufen und bearbeiten.
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von
vor 6 Jahren
Guten Morgen zusammen
Bei mir funktioniert es auch wieder.
0
von
vor 6 Jahren
perfekt, ich danke dir für die positive Rückmeldung!
Lieben Gruß
Katharina S.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Jahren
Wie ist der aktuelle Stand der Dinge?
Kannst du wieder alle Angaben über die App einsehen und ändern?
Vielen Dank und freundliche Grüße
Carolin K.
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von
vor 6 Jahren
@Carolin L.
Es geht nicht um die APP.
Sondern im den Login am Rechner.
Und nein, Mobilfunk lässt sich immer noch nicht anklicken.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Jahren
ich kann momentan nur darum bitten, den von @Forstars markierten Thread zu beobachten, da mein Kollege Peter Hö. bereits mit der Fachabteilung in Kontakt steht.
Lieben Gruß,
Klaudija D.
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von
vor 6 Jahren
@Klaudija D.
Mach ich.
Da aber @Carolin L. nachgefragt hat, antworte Ich auch
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von