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21 days ago
Hallo @mobi417
bestimmt hilft Dir dieser Beitrag weiter:
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/mobilfunk/ich-sehe-meinen-mobilvertrag-nur-als-nutzer-im-kundencenter-und-in-der-app/680b3242aea11e1a7427e728?commentId=680b41b5c413a85bfb770d42
Gruss -LERNI-
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21 days ago
Hallo @mobi417,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wenn ich richtig verstehe, hast du sowohl Festnetz- als auch Mobilfunkverträge? Sind die Vertragspartnerdaten identisch?
Nenne mir auch gern ein dir passendes Zeitfenster für einen Rückruf.
Liebe Grüße
Maria
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5
from
15 days ago
Vielen lieben Dank für deine Zeit, @mobi417
Wie besprochen melde ich mich am Donnerstag wieder bei dir und dann schauen wir uns noch einmal den aktuellen Stand der Dinge an.
In diesem Sinne wünsche ich dir noch einen zauberhaften Abend! :-)
Freundliche Grüße
Caro
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from
13 days ago
Vielen lieben Dank für das sehr nette Telefonat, @mobi417
Leider klappt die Verknüpfung auch weiterhin nicht, weshalb wir nun das Backend noch einmal mit ins Boot geholt haben. :-)
Wenn ich eine Rückmeldung vorliegen habe, dann melde ich mich wieder bei dir.
Bis dahin wünsche ich dir noch einen schönen und hoffentlich entspannten Nachmittag. :-D
Freundliche Grüße
Caro
0
from
13 days ago
Hallo Caro @Carolin L. , vielen Dank auch von mir! Ich freue mich sehr über deine Hilfe.
Unlogged in user
from
Official Solution
accepted by
8 days ago
Vielen lieben Dank für deine Zeit und für deine Geduld, @mobi417
Ich freue mich sehr, dass das Kundencenter nun endlich so aussieht, wie es aussehen soll!
In diesem Sinne danke ich dir noch einmal von Herzen für deinen Einsatz und wünsche dir noch einen entspannten Nachmittag!
Freundliche Grüße
Caro
2
from
7 days ago
Hallo Caro @Carolin L. , vielen lieben Dank an dich für deine Hilfe und die sehr angenehme Kommunikation! Ich bin sehr froh, dass nun alles wieder funktioniert.
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from
7 days ago
@mobi417
Da sind wir sehr happy, dass wir dir unter die Arme greifen konnten. 🎉 Wenn wir dich in Zukunft wieder glücklich machen können, dann melde dich gerne bei uns. 😊
Alles gute dir und beste Grüße
Luke
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