Kundendaten: Email Adresse mit TLD .hamburg nicht akzeptiert !?
3 years ago
Ich habe meine Email von .com auf .hamburg geändert. Mir gelingt es nicht, diese Email Adresse in den Kontaktdaten meiner Verträge (mobil und Festnetz) zu ändern. Nach Eingabe des SMS Codes kommt die Nachricht, dass die Änderung nicht möglich sei.
Liegt das an der Länge der TLD ? Dann sollte die Telekom die Validierungsregel bald ändern.
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3 years ago
@Max900 mit ziemllicher Wahrscheinlichkeit ja,, habe das bei mir auch.
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3 years ago
ich ping mal das Telekom hilft team an, vielleicht können die das manuell hinterlegen. Dein Profil ist ja befüllt. Dann warte hier bis sich ein Teami meldet.
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3 years ago
Und am besten direkt auch ein Fehlerticket aufmachen, damit das Grundproblem behoben werden kann
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3 years ago
Guten Abend @Max900,
leider konnte ich dich gerade telefonisch nicht erreichen. Verrate mir doch bitte, wann es besser passt.
Viele Grüße
Katja M.
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