Gelöst
Kundennummer-Prepaid
vor 3 Jahren
Hallo,
ich bin Prepaid-Kunde, möchte jetzt allerdings auf einen Tarif (nicht bei Telekom) umsteigen. Dafür benötige ich meine Kundennummer. Diese wird mir aber nicht angezeigt. Wo kann ich sie finden?
Danke im voraus
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Brauchst du nicht, du rufst vom Handy aus die 2202 an und gibst an, dass du den Prepaid-Vertrag mit Rufnummernmitnahme kündigen willst. Dann ist die Rufnummer zur Portierung durch den neuen Anbieter freigegeben.
Achte darauf, dass sowohl bei der Telekom als auch beim neuen Anbieter dieselben Adressdaten hinterlegt sind. Das kannst du telefonisch gleich prüfen lassen. Wichtig ist, dass die Adressdaten denen im Ausweisdokument entsprechen, welches du zur Legitimierung beim neuen Anbieter nutzen willst.
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