Solved
Kundennummer zusammenlegen
2 years ago
Hallo,
ich habe einen dritten Prepaid Mobilvertrag (Jahresvertrag) und kann leider nicht Anne Verträge in der MagentaApp oder im Kundencenter sehen.
Das ist etwas nervig, da ich nun einerseits die MagentaApp und andererseits im Browser das Kundennummer laden muss, um Zugriff auf alles zu haben.
Es wäre hervorragend, ein ich diese Kundennummern zusammenlegen könnte.
Danke für Hinweise und Hilfe!
Grüße Rödel
200
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This could help you too
2 months ago
in
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2 years ago
Hey @Rödel ,
herzlich willkommen bei uns in der Community.🙂
Wir können gerne einmal schauen, dass wir die Prepaidkarten auf eine Kundennummer zusammenlegen.
Bitte befüll einmal in deinem Profil die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“. Über folgenden Link gelangst du sofort zur richtigen Stelle in deinem Profil. https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
Im Anschluss freue ich mich über eine Rückmeldung mit einem Zeitfenster, wann ein Rückruf gut passen würde.
Beste Grüße
Mario Sa.
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2 years ago
Herzlichen Dank @Rödel für die Rückmeldung und das freundliche Gespräch.
Es läuft nun alles unter einer Kundennummer. 😊 Ich bin hier, solltest du mal wieder ein Anliegen haben.
Lieben Gruß
Diandra S.
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2 years ago
Bedanken muss ich mich für die schnelle und kompetente Hilfe! So häufig erlebt man schnelle Reaktion und Hilfe nicht.
Deshalb noch einmal meinen herzlichen Dank!!!
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2 years ago
@Rödel
Vielen Dank für das nette Lob. 🤩
Das leite ich gerne an meine Kollegin Diandra weiter.
Freundliche Grüße
Finn A.
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2 years ago
Herzlichen Dank @Rödel für die Rückmeldung und das freundliche Gespräch.
Es läuft nun alles unter einer Kundennummer. 😊 Ich bin hier, solltest du mal wieder ein Anliegen haben.
Lieben Gruß
Diandra S.
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