Guten Abend @dunkelschwarzer_Kaffee ,

 

vielen Dank für deine Nachricht samt Sreenshots.

Bitte melde dich mit deinem Telekom Login im Kundencenter an und klicke auf "Vertrag hinzufügen".

Nach dem Klick folgt aus Sicherheitsgründen eine mehrstufige Überprüfung deiner Identität.

Du kannst dann aus folgenden Prüfverfahren zwei auswählen, die du durchlaufen musst:

Versand eines Bestätigungscodes per SMS an die angegebene Mobilfunk-Rufnummer.

Eingabe der PUK der angegebene Mobilfunk-Rufnummer.

Versand eines Bestätigungscodes an deine in unseren Systemen hinterlegte E-Mail-Adresse.

Für die erste Prüfung hast du die Wahl zwischen SMS-Bestätigungscode oder der Eingabe der PUK .

Dies ermöglicht es, auch ohne den Zugriff auf das Handy den Vertrag hinzuzufügen.

Im zweiten Schritt kannst du eine in deinen Mobilfunk-Kundendaten hinterlegte E-Mail-Adresse zur Prüfung verwenden.

Hierzu wird ein Bestätigungscode an die E-Mail-Adresse versandt.

Alternativ - oder wenn keine E-Mail-Adresse hinterlegt ist – kannst du das im ersten Schritt nicht genutzte Verfahren verwenden.

Hast du weitere Mobilfunk-Verträge an deiner Kundennummer und die beiden Verfahren SMS-Bestätigungscode

und Eingabe der PUK in Kombination genutzt, muss mindestens ein weiterer Mobilfunkvertrag per SMS-Bestätigungscode oder PUK bestätigt werden, um Missbrauch zu verhindern.

Nach dem erfolgreichen Durchlauf der zwei Prüfschritte wird deinem Telekom Login der Mobilfunk-Vertrag und damit die Mobilfunk-Rufnummer hinzugefügt.

Anschließend kannst du mit dem Telekom Login deine Mobilfunk-Verträge verwalten.

Ich wünsche ein erholsames Wochenende und bin gerne bei weiteren Fragen oder Anliegen wieder für dich da.

 

Beste Grüße

Kathrin W.