Kundennummern zusammen legen
1 year ago
Hallöchen,
ich habe folgendes Anliegen.
Ich habe zwei Prepaid Mobilfunktarife (der Jahrestarif für 99,-€), 1 Festnetztarif (der große)
sowie mittlerweile eine SIM-Karte mit Smart Connect Tarif für meinen GPS Tracker für's Fahrrad.
Ich habe vorrübergehend diese SIM-Karte in mein Handy gelegt,
um die Rufnummer in die MeinMagenta App zu integrieren, ich muss ja die SMS mit dem Code empfangen.
Leider meckert die App allerdings, dass der Smart-Connect Tarif eine andere Kundennummer besitzt.
Ich würde gerne diese Rufnummer meiner alten Kundennummer zuordnen.
Ich brauche keine 100 verschiedene Accounts.
Ist es möglich, dass die alle zusammengelegt werden?
Grüße
David
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This could help you too
1 year ago
Grüße @Delphis1982
Siehe: Kundencenter: Verträge hinzufügen | Telekom Hilfe
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1 year ago
@→Mataimaki←
Schon probiert, klappt nicht, genau da kommt ja schließlich die Meldung her. Sowohl in der App, als auch über die Website.
Namen sind bei beiden Verträgen identisch, aber die Kundennummern sind unterschiedlich.
Beides aber Mobilfunk.
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1 year ago
Dann warte auf das @Telekom-hilft-Team oder ruf die Hotline 0800 330 2202 an.
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1 year ago
Hallo lieber David,
@Delphis1982
danke für deine Zeit und das freundliche Telefonat. Wie telefonisch besprochen, warten wir hier auf deine Rückmeldung.
Viele Grüße
Lilia N.
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